薛家灣供電公司準(zhǔn)格爾供電分公司結(jié)合“3·15”活動(dòng)日，在所轄開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展以“提振消費(fèi)信心 提升‘獲得電力’水平“為主題的宣傳活動(dòng)，目的是為了持續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境進(jìn)程。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”詳細(xì)講解，以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠(chéng)、便捷”的供電服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)格爾供電分公司志愿者向市民客戶宣傳電力行業(yè)法律法規(guī)、現(xiàn)行電價(jià)政策等內(nèi)容，通過(guò)發(fā)放定制宣傳手冊(cè)等途徑，倡導(dǎo)并積極推行“線上辦電”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)、線上辦理，實(shí)現(xiàn)客戶足不出戶就可預(yù)約辦電、故障報(bào)修。縮短辦電時(shí)間，提升客戶辦電的便捷度。真正讓客戶享受到智能、便捷的指尖辦電現(xiàn)代化服務(wù)。通過(guò)宣傳居民春季安全用電注意事項(xiàng)，講解家電安全小技巧和省電小竅門，增強(qiáng)居民電力安全防范意識(shí)，保障人身安全及周邊電力設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。推行“客戶經(jīng)理”網(wǎng)格化服務(wù)模式，進(jìn)一步提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高服務(wù)管理水平，為“服務(wù)行為熱忱、服務(wù)方式便民、服務(wù)結(jié)果利民”做保障。能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)高效的零距離服務(wù)，最短時(shí)間內(nèi)解決供電服務(wù)問(wèn)題，本著“你用電，我用心”的服務(wù)理念，在提升工作效率、促進(jìn)日常管理的同時(shí)，切實(shí)提升供電服務(wù)水平，持續(xù)筑牢供電企業(yè)與群眾之問(wèn)的連心橋，打造客戶滿意的供電服務(wù)品牌。