綏化青岡供電營業(yè)廳“跨區(qū)辦電”讓用戶更省時(shí)

2023-09-26 10:48:37 中國能源網(wǎng)

9月12日，張先生于青岡縣供電營業(yè)廳申請電采暖，據(jù)悉張先生在青岡居住，但是父母居住于蘭西縣臨江鎮(zhèn)富河村富河三隊(duì)金家窩卜屯，詢問大廳工作人員能否幫助蘭西那邊的父母申請電采暖新裝,青岡供電服務(wù)大廳工作人員得知情況后，按照“跨區(qū)辦電”業(yè)務(wù)流程正常受理客戶辦電訴求，第二天就完成了送電，張先生及其父母表示一致好評。

年初以來，國網(wǎng)綏化供電公司認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)工作部署，全力提升客戶的獲得感和滿意感,持續(xù)深化“窗口無否決”工作，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，打破地域壁壘,提供“就近受理、跨區(qū)辦電”服務(wù)業(yè)務(wù)，滿足客戶異地辦電需求,讓客戶“少跑腿、更省時(shí)”。截止目前,青岡縣供電公司已受理“跨區(qū)辦電”用戶21戶，滿意度100％，平均節(jié)約客戶時(shí)間3.5天。（孫立紅）

責(zé)任編輯：江曉蓓

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