“這是我們黨員服務(wù)隊(duì)便民服務(wù)卡,有任何用電問題隨時(shí)撥打電話……”10月29日,國網(wǎng)科爾沁區(qū)供電公司組織各基層班所及支部黨員,到各制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等民營企業(yè)開展“電力服務(wù)送上門”大走訪活動(dòng)。

為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,持續(xù)提升客戶電力獲得感,該公司按照營銷服務(wù)工作部署,全面開展“電力服務(wù)送上門”大走訪活動(dòng)。該公司提前梳理重點(diǎn)企業(yè)、轄區(qū)各制造業(yè)及服務(wù)業(yè)等民營企業(yè)客戶臺(tái)賬,完善“一企一策”“一戶一策”走訪方案開展此次“電力服務(wù)送上門”大走訪活動(dòng)。走訪期間,該公司各班組員工及支部黨員深入轄區(qū)各企業(yè)車間、廠房了解客戶用電需求,切實(shí)解決客戶用電難題。義務(wù)幫助企業(yè)開展電力設(shè)施安全檢查,排除用電安全隱患,為客戶排憂解難,切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”,為助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的電力保障,進(jìn)一步增強(qiáng)民營企業(yè)用電獲得感、滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

走訪過程中,該公司各班組員工及支部黨員為廣大電力客戶發(fā)放“黨員服務(wù)隊(duì)便民服務(wù)卡”,積極向各企業(yè)負(fù)責(zé)人等管理人員發(fā)放宣傳手冊(cè),解讀服務(wù)新政策,指導(dǎo)客戶下載安裝及使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,讓客戶足不出戶即可享受指尖上的電力服務(wù)。

下一步,該公司將持續(xù)落實(shí)國有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)部署,繼續(xù)加大走訪力度,通過“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”等舉措,全面深入解決客戶在辦電、用電過程中的相關(guān)疑問,切實(shí)以忠誠干凈、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏Ψ?wù),持續(xù)推動(dòng)營商環(huán)境品質(zhì)提升,進(jìn)一步助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。(作者:呂鋼)