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國網(wǎng)和龍市供電公司：“村網(wǎng)共建”做優(yōu)做實(shí)供電服務(wù)

國網(wǎng)和龍市供電公司：“村網(wǎng)共建”做優(yōu)做實(shí)供電服務(wù)

2023-12-07 13:27:38 中國能源網(wǎng)

12月6日，國網(wǎng)和龍市供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，在光東村開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)解決村民們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降挠秒妴栴}，進(jìn)一步做優(yōu)做細(xì)做實(shí)供電服務(wù)。

活動(dòng)中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們進(jìn)村入戶，仔細(xì)檢查村民家里用電線路、計(jì)量裝置、開關(guān)等設(shè)備的絕緣情況和安全性能，并及時(shí)幫助消除用電安全隱患。向群眾發(fā)放安全用電宣傳知識手冊，講解安全用電常識、科學(xué)用電和防山火的重要性、冬季使用家用電器的相關(guān)注意事項(xiàng)。同時(shí)，隊(duì)員們積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP使用方法，指導(dǎo)客戶在線上進(jìn)行電費(fèi)繳納、電量電費(fèi)查詢及故障報(bào)修等操作，面對面、零距離為村民提供電力服務(wù)方面的咨詢，答疑解惑。

據(jù)悉，自開展“村網(wǎng)共建”工作以來，該公司細(xì)心幫扶，聚焦鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)，村民用電新需求，積極采取“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)，主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，及時(shí)解決村民各類用電訴求，并大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、光伏能源等各項(xiàng)便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)村民用電服務(wù)“零距離”。

下一步，該公司將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”工作，推動(dòng)供電服務(wù)深入開展，讓供電服務(wù)更加貼心，打通服務(wù)群眾“最后一百米”，全力為鄉(xiāng)村振興賦能。（溫麗香）

責(zé)任編輯：江曉蓓

標(biāo)簽：供電公司,供電服務(wù)

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