“根據(jù)氣象局消息，下周我縣又將迎來(lái)斷崖式氣溫下跌，大家要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，全力做好煤改電用戶取暖工作。”12月5日，國(guó)網(wǎng)灤南縣供電公司組織開展迎峰度冬專項(xiàng)巡視，全力保障“煤改電”居民的可靠供電。

在迎峰度冬的關(guān)鍵時(shí)期，該公司加大對(duì)電力設(shè)施的檢查和維護(hù)力度。制定專項(xiàng)巡視計(jì)劃，采用夜間巡視、紅外測(cè)溫等方式對(duì)煤改電線路進(jìn)行巡視排查。并針對(duì)煤改電用戶的特點(diǎn)，關(guān)注煤改電變壓器的運(yùn)行狀況，通過(guò)在線監(jiān)測(cè)手段，隨時(shí)掌握電壓及電流波動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，該公司還建立了完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生故障時(shí)能夠迅速響應(yīng)并盡快恢復(fù)供電。

為了提高服務(wù)質(zhì)量和效率，在做好線路設(shè)備巡視檢修的基礎(chǔ)上，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)煤改電用戶進(jìn)行上門走訪，建立煤改電用戶專項(xiàng)設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患及時(shí)進(jìn)行處理，掛號(hào)消缺形成閉環(huán)，不斷提高服務(wù)水平。同時(shí)，該公司還建立了用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶的意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。

據(jù)了解，進(jìn)入采暖期以來(lái)，國(guó)網(wǎng)灤南縣供電公司共開展煤改電線路大排查4次，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并消除缺陷13處，上門服務(wù)煤改電用戶600余戶。下一步，該公司將繼續(xù)做好設(shè)備巡視消缺工作，用實(shí)際行動(dòng)保障人民群眾溫暖度冬。(孫晨)