“現(xiàn)在,越來越多的村民在使用“電采暖”過冬，既經(jīng)濟又環(huán)保，中心供電所、電工站員工要經(jīng)常上門為客戶檢查供用電設備，促進每位村民都能為清潔環(huán)境出一份力，”察爾森中心供電營業(yè)所所長說。
凜冽的寒風夾雜著漫天飛舞的雪花呼嘯而來，一場對國網(wǎng)供電基層生產(chǎn)一線員工的“冰雪考驗”強勢來襲。為全力做好“電采暖”客戶供電。元旦前夕，國網(wǎng)科右前旗供電公司察爾森中心供電所,把保障村民客戶冬季供暖作為一項重要民生工程，聚焦客戶供電需求，主動逐戶到村民家開展電力供暖設施巡查。
隨著“降碳減排”政策落地，科右前旗察爾森鎮(zhèn)電采暖客戶快速增加,2023年新安裝380戶，較去年增長1.5倍，切實保障村民冬季電采暖安全可靠供電成為察爾森中心供電營業(yè)所頭等大事，中心供電所、電工站員工積極響應落地落實，進村入戶走訪開展“義檢”“面對面”一戶一案貼心服務，全力解決好電采暖客戶用電過程中出現(xiàn)的各類“疑難雜癥”，同步做好電采暖政策、電價和冬季安全用電常識宣傳講解，引導客戶節(jié)能降耗，確保村民客戶溫暖度冬。
為保障客戶冬季安全可靠用電，一是察爾森中心供電營業(yè)所組織員工入戶開展排查摸底，詳細了解“電采暖”客戶家庭基本用電狀況。二是有針對性制定優(yōu)質(zhì)服務具體措施，確保電采暖家庭用電無憂。三是加強重要線路、重點部位的巡檢力度，對供電線路、易發(fā)生舞動線路反復進行巡查，組織技術(shù)骨干對大客戶供電設備、供熱泵站配電設施細致“把脈”，專項對供暖企業(yè)線路、變壓器設備進行重點排查，確保供用電設備“零缺陷”安全穩(wěn)定運行。
據(jù)了解，下一步，察爾森中心供電營業(yè)所持續(xù)下功夫踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，晝夜24小時關(guān)注電采暖客戶用電狀況,常態(tài)化執(zhí)行辦實事、解民憂,全力提升優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)效,下決心保障廣大人民群眾溫暖過冬。（王天宇 、林凡超）
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