“點(diǎn)擊左上角的‘去交費(fèi)’，就可以在手機(jī)上完成繳電費(fèi)了，還可以查電量、辦業(yè)務(wù)等，春節(jié)后不用再讓家里老人大老遠(yuǎn)跑來(lái)供電所營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)了。”1月15日，國(guó)網(wǎng)江西電力(全南城區(qū))井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員黃全向剛從廣東深圳務(wù)工返鄉(xiāng)的陂頭村村民陳建實(shí)宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP。

1月上旬剛過(guò)，全南縣返鄉(xiāng)人員逐漸增多，由于長(zhǎng)時(shí)間不在家居住，一部分返鄉(xiāng)人員的家中出現(xiàn)用電問(wèn)題。為了保障返鄉(xiāng)人員回家過(guò)年能用上溫暖電、安全電，國(guó)網(wǎng)贛州市全南縣供電公司組織供用電部和7個(gè)供電所加強(qiáng)對(duì)返鄉(xiāng)人員用電需求的排查和用電問(wèn)題的處置，持續(xù)提升客戶用電獲得感、幸福感、安全感。

在金龍鎮(zhèn)陂頭村，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向返鄉(xiāng)人員了解用電需求，排查安全用電隱患，同時(shí)宣講冬季安全用電、電力設(shè)施保護(hù)等知識(shí)，及時(shí)處理用戶反饋的用電安全隱患，對(duì)臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓配電箱進(jìn)行排查、紅外測(cè)溫等。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，與當(dāng)?shù)卣?、移?dòng)、聯(lián)通公司開(kāi)展合作，進(jìn)準(zhǔn)推送電力服務(wù)短信，宣傳安全用電常識(shí)，客戶經(jīng)理加強(qiáng)村、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)上門(mén)為返鄉(xiāng)人員進(jìn)行用電檢查，第一時(shí)間解決用電難題。

截止目前，全南公司對(duì)返鄉(xiāng)人員開(kāi)展上門(mén)服務(wù)工作150余次，發(fā)放安全用電宣傳單1120余份。接下來(lái)，將持續(xù)開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳服務(wù)工作，做好春節(jié)前保供電工作，全力以赴為全南老鄉(xiāng)的團(tuán)圓年提供安全可靠供電。(曾明華、朱建生)