近日，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司新城區(qū)供電分公司與轄區(qū)內(nèi)車企、經(jīng)銷商開展業(yè)務合作，打造車企經(jīng)銷商4S店“購車辦電-裝樁接電-充電服務-增值服務”一站式服務的新型運營模式，將充電樁報裝接電業(yè)務前置，實現(xiàn)“買車、建樁、接電”并行服務，讓客戶購車無憂、充電無憂、出行無憂。
以往新能源車主申請充電樁用電需先到供電營業(yè)廳遞交一系列報裝資料，還需要聯(lián)系客戶經(jīng)理及電車廠家現(xiàn)場勘查，從買車到最后用電，需多地跑。通過聯(lián)網(wǎng)通辦模式，客戶在購車時即可通過車服經(jīng)理提交接電申請，由客戶經(jīng)理上門服務，安排收資、勘查、施工等一系列程序，將報裝申請前置到購車環(huán)節(jié)，避免了客戶往返營業(yè)廳辦理相關手續(xù)，有效解決了用戶買車辦電兩地跑的難題，真正做到讓客戶少跑路。
下一步，該公司持續(xù)加強與政府相關部門、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)協(xié)作，充分優(yōu)化充電設施服務網(wǎng)絡布局，全面實現(xiàn)充電基礎設施安全穩(wěn)定進小區(qū)。關注用戶反饋及需求，優(yōu)化服務流程和服務舉措，提升充電樁報裝服務質(zhì)量和效率，全力服務新能源汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（王君宜）
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