“真的太感謝你們了，送上電后，家里一下子亮堂堂的了……”1月5日，家住東遼縣金州鄉(xiāng)福善村的返鄉(xiāng)村民王立華對上門檢查安全用電隱患的國網(wǎng)東遼縣供電公司金州供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員感謝道。

新春佳節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，該公司早預(yù)測、早計劃、早實施，將服務(wù)關(guān)口前移，組織供電所黨員服務(wù)隊主動同村委會聯(lián)系溝通，對即將歸來的返鄉(xiāng)務(wù)工人員進行調(diào)查摸底，建立外出務(wù)工人員安全用電檔案和聯(lián)系方式，及時掌握用電信息。為確保務(wù)工返鄉(xiāng)人員回家后能及時用上電，該公司特為返鄉(xiāng)人員開辟了用電“綠色服務(wù)通道”，提供24小時便民服務(wù)。同時，服務(wù)隊隊員主動上門服務(wù)，針對長期在外返鄉(xiāng)人員家中電表停用、室內(nèi)線路老化、配件失修等情況，采取“一站式”服務(wù)，對其家中的用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護器、電視、空調(diào)等用電設(shè)施進行“全面體檢”，并通過發(fā)放安全用電宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式宣傳安全用電，讓返鄉(xiāng)人員在寒冬中感受到細致入微的供電服務(wù)。截至目前，服務(wù)隊隊員已累計排查返鄉(xiāng)人員12人，為返鄉(xiāng)人員開展上門服務(wù)8次，消除各類用電隱患6處，響應(yīng)客戶訴求3次，發(fā)放安全用電宣傳手冊30張。

下一步，東遼公司將繼續(xù)加大春節(jié)期間安全用電宣傳力度，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員排憂解難，做優(yōu)做細做實供電服務(wù)，確保廣大電力客戶舒心用電、亮堂過年。