3月25日，國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司市場班工作人員到蘭州鴻瑄科技有限公司開展電力服務(wù)走訪，通過對接企業(yè)需求，優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，為企業(yè)安全生產(chǎn)注入強(qiáng)勁動力。
蘭州鴻瑄科技有限公司作為當(dāng)?shù)鼗@區(qū)醫(yī)藥中間體的生產(chǎn)商，其憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，市場版圖不斷拓展。然而，隨著生產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，對電力的需求與日俱增，企業(yè)用電穩(wěn)定和安全的要求也隨之提高。
“這個配電柜的刀閘接觸點有些輕微氧化，雖然目前還不影響正常供電，但時間一長，可能會導(dǎo)致發(fā)熱甚至跳閘，必須及時處理。”市場班工作人員一邊檢測，一邊向企業(yè)電工詳細(xì)講解。
走訪中，該公司工作人員根據(jù)企業(yè)產(chǎn)能、用電負(fù)荷、設(shè)備容量等特點，幫助企業(yè)制訂科學(xué)用電方案，合理調(diào)整負(fù)荷供應(yīng)安排，并通過紅外測溫儀器，對重要電力設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)巡檢，準(zhǔn)確掌握線路及設(shè)備的運行狀況，及時消除企業(yè)用電隱患，讓企業(yè)用電無憂。
近年來，該公司積極采取措施優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度。通過定期組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，確保員工能夠為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對現(xiàn)有的服務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，提高服務(wù)效率。
下一步，該公司將進(jìn)一步優(yōu)化電力服務(wù)，積極為客戶排憂解難，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提升客戶滿意度，為企業(yè)發(fā)展提供堅強(qiáng)可靠的電力支撐。 （國網(wǎng)蘭州新區(qū)供電公司 張澤濤）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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