最有溫度的“信號(hào)源”

2025-08-21 08:01:00 5e

在襄陽(yáng)一座充滿歲月痕跡的老家屬院里，襄陽(yáng)聯(lián)通智家工程師李偉與盲人張大爺之間，有一個(gè)溫暖而默契的約定，每周三下午，李偉總會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在大爺家中。這早已超越了一次次普通的客戶服務(wù)，成為一段用信任與陪伴寫就的溫情故事。

張大爺失明多年，過(guò)去唯一的消遣便是一臺(tái)老舊收音機(jī)，聽(tīng)久了難免覺(jué)得單調(diào)。直到有一次，李偉上門為他安裝寬帶，老人猶豫著問(wèn)：“聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有能‘聽(tīng)’的電視，可以放戲、說(shuō)書(shū)，我這情況能弄嗎？”李偉立刻放在心上，很快幫他配置了一臺(tái)帶語(yǔ)音輔助的智能電視，并耐心地教他用聲音指令來(lái)選節(jié)目、調(diào)音量。

但這臺(tái)電視偶爾也會(huì)“鬧脾氣”，每隔一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)跳回主頁(yè)，必須手動(dòng)切換信號(hào)源才能繼續(xù)使用——這對(duì)看不見(jiàn)的張大爺來(lái)說(shuō)，幾乎是不可能完成的任務(wù)。第一次接到求助電話時(shí)，李偉正在別處工作，老人在電話里急得聲音發(fā)抖：“小李，電視又‘啞’了……”他盡快完成手頭工作趕去，一推門，就發(fā)現(xiàn)張大爺正吃力地摸索遙控器，額頭上全是汗。

從那之后，李偉就把每周三定為了“張大爺日”。除了調(diào)試電視，他還順手幫忙下載新戲曲、換燈泡、緊固陽(yáng)臺(tái)的欄桿。張大爺總想留他吃飯表達(dá)謝意，李偉每次都婉拒：“下次一定，您好好聽(tīng)?wèi)?，有事隨時(shí)叫我。”

有一個(gè)周三暴雨如注，李偉仍騎著電瓶車冒雨趕來(lái)，褲腳全部濕透。他一邊笑著一邊熟練地打開(kāi)設(shè)備：“昨天您提過(guò)的《穆桂英掛帥》，我?guī)湍螺d好了。”

對(duì)李偉來(lái)說(shuō)，這每周一次的“信號(hào)源”切換，連通的不僅是電視線路，更是一份心靈的陪伴與守護(hù)。技術(shù)在手中傳遞，溫暖卻在人與人之間悄然生根。

責(zé)任編輯：江曉蓓

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