為持續(xù)深化供電服務(wù)監(jiān)督，靶向“問診”供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題，11月25日，國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司聚焦工作人員“吃拿卡要”等違紀違規(guī)問題，組織開展專項監(jiān)督檢查，重點對營銷2.0系統(tǒng)運行、標準化建設(shè)、規(guī)范服務(wù)、故障搶修、業(yè)擴報裝等專業(yè)工作開展精準監(jiān)督，促進紀檢監(jiān)督融入，推動供電服務(wù)水平持續(xù)提升。

今年以來，為切實提升監(jiān)督實效和服務(wù)質(zhì)效，該公司以“兩個清單”為抓手，堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向，聚焦關(guān)鍵節(jié)點、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵領(lǐng)域，嚴格“小微權(quán)力”監(jiān)管，常態(tài)化協(xié)同專業(yè)部門開展監(jiān)督檢查，以高壓勢態(tài)查糾各類風腐問題，推動廉潔風險可控、在控。

加強業(yè)務(wù)監(jiān)督，保障惠民政策落地。聚焦屬地惠民政策，公司細化服務(wù)民生、優(yōu)化營商環(huán)境整治任務(wù)，梳理客戶用電辦電“問題清單”，有針對性地健全和完善內(nèi)控機制，強化監(jiān)督約束，堵塞管理漏洞，以工作督辦、約談提醒等方式，推動優(yōu)化營商環(huán)境落地落實。

加強重點監(jiān)督，服務(wù)企業(yè)及重點項目。堅持“電力先行”，實施“業(yè)擴配套+報裝材料費+零星業(yè)擴材料購置+臺班費”四維模式，主動跟蹤區(qū)域重點項目，主動跟蹤服務(wù)，提前摸排轄區(qū)重大項目實施進度，全過程服務(wù)企業(yè)用電，落實惠企辦電政策，助力重點項目盡早落地，進一步增強客戶用電獲得感、滿意度。

下一步，該公司將繼續(xù)加大供電服務(wù)監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以“嚴細實、清正廉”的工作作風，嚴格落實各項服務(wù)措施，切實為群眾辦實事、辦好事，不斷推動基層班所服務(wù)水平再提升。（張秋萍）