“你們的工作真是太高效了，這么快就幫我們辦完了變壓器減容手續(xù)，為企業(yè)省下了一筆不小的容量電費，真心為你們的服務點贊！”近日，河北鑫鼎經邦金屬制品有限公司韓經理握著永年公司用電檢查班工作人員靳節(jié)興的手感激地說道。
新春將至、年味漸濃，隨著轄區(qū)高壓用電企業(yè)陸續(xù)進入春節(jié)放假停產階段，變壓器減容業(yè)務迎來辦理高峰。2月2日至11日，在最忙碌的10天時間里，國網邯鄲市永年區(qū)供電公司用電檢查班攻堅克難、高效推進，累計完成變壓器減容367戶，以亮眼成績交出歲末服務答卷。工作中，全體人員始終嚴守安全底線，規(guī)范操作標準，在忙碌中提升服務質效，在攻堅中踐行服務宗旨。面對人員少、任務重、時間緊的嚴峻挑戰(zhàn)，該公司市場營銷部用電檢查班5名工作人員迎難而上、主動擔當，全力提速減容辦理流程，切實為企業(yè)降低用電成本。
為最大限度保障用戶利益，減少企業(yè)容量電費支出，該公司用電檢查班全員主動放棄周末休息時間，開啟“白天跑現(xiàn)場、晚上辦流程”的連軸轉工作模式。白天，工作人員奔赴各企業(yè)廠區(qū)，扎實開展現(xiàn)場核查、資料核對、設備加封等關鍵工作，確保業(yè)務規(guī)范精準、安全可控；夜晚，他們堅守崗位加班加點，高效完成系統(tǒng)錄入、流程審批、資料歸檔等全環(huán)節(jié)工作，爭分奪秒壓縮辦理時限，力爭早一天為客戶辦結手續(xù)。
從現(xiàn)場勘查到流程辦結，從溝通協(xié)調到閉環(huán)管理，永年公司用電檢查班以實干踐行使命，以堅守保障供電秩序，以專業(yè)與付出筑牢用電安全防線，全力確保春節(jié)前減容工作有序推進、高效落地，用暖心高效的電力服務，為企業(yè)送上實實在在的新春“減負禮包”，充分彰顯了電力員工恪盡職守、服務為民的責任與擔當。（曹艷 張巨敏）
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