春節(jié)假期落幕，為持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)保障轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活用電穩(wěn)定可靠，近日，孝義公司迅速組織工作人員開(kāi)展節(jié)后專(zhuān)項(xiàng)走訪服務(wù)活動(dòng)，以不打烊、不降溫的服務(wù)姿態(tài)，把暖心電力服務(wù)送到群眾家中。

走訪期間，該公司工作人員分組到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、鄉(xiāng)村及商鋪等重點(diǎn)用戶，精準(zhǔn)對(duì)接節(jié)后用電訴求。針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)商戶和企業(yè)，工作人員細(xì)致開(kāi)展用電設(shè)備“全面體檢，排查線路隱患，測(cè)算用電負(fù)荷。針對(duì)居民用戶，重點(diǎn)開(kāi)展室內(nèi)線路、家用電器、漏電保護(hù)裝置等安全隱患排查，普及安全用電、節(jié)約用電常識(shí)，手把手指導(dǎo)群眾使用線上辦電渠道，讓便民服務(wù)觸手可及。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人等特殊困難群體，工作人員提供上門(mén)檢修、用電答疑等

愛(ài)心服務(wù)，留下供電服務(wù)連心卡。每到一處，工作人員都以耐心、細(xì)心、用心的服務(wù)態(tài)度，贏得了廣大用戶的一致稱贊。

此次走訪活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)以窗口延伸到“家門(mén)口”，切實(shí)把供電服務(wù)做到群眾心坎上。下一步，呂梁公司將以此次走訪活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)繃緊優(yōu)質(zhì)服務(wù)“弦”，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、暖心服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提高響應(yīng)效率，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。