春節(jié)假期落幕，為持續(xù)提升供電服務質(zhì)效，切實保障轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活用電穩(wěn)定可靠，近日，孝義公司迅速組織工作人員開展節(jié)后專項走訪服務活動，以不打烊、不降溫的服務姿態(tài)，把暖心電力服務送到群眾家中。

走訪期間，該公司工作人員分組到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、鄉(xiāng)村及商鋪等重點用戶，精準對接節(jié)后用電訴求。針對復工復產(chǎn)商戶和企業(yè)，工作人員細致開展用電設備“全面體檢，排查線路隱患，測算用電負荷。針對居民用戶，重點開展室內(nèi)線路、家用電器、漏電保護裝置等安全隱患排查，普及安全用電、節(jié)約用電常識，手把手指導群眾使用線上辦電渠道，讓便民服務觸手可及。對于轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人等特殊困難群體，工作人員提供上門檢修、用電答疑等

愛心服務，留下供電服務連心卡。每到一處，工作人員都以耐心、細心、用心的服務態(tài)度，贏得了廣大用戶的一致稱贊。

此次走訪活動，將優(yōu)質(zhì)服務以窗口延伸到“家門口”，切實把供電服務做到群眾心坎上。下一步，呂梁公司將以此次走訪活動為契機，持續(xù)繃緊優(yōu)質(zhì)服務“弦”，常態(tài)化開展上門服務、暖心服務，不斷優(yōu)化服務舉措、提高響應效率，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。