在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的浪潮中，電力服務(wù)正悄然成為助力小微企業(yè)蓬勃發(fā)展的“助推器”。3月4日，國(guó)網(wǎng)汾陽(yáng)市供電公司城關(guān)供電所以高效、便捷、貼心的服務(wù)，為汾陽(yáng)市恒福源面制品店順利辦結(jié)用電新裝業(yè)務(wù)，贏得企業(yè)業(yè)主廣泛贊譽(yù)。

“原以為辦電手續(xù)復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，沒想到從申請(qǐng)到通電只用了不到3個(gè)工作日，供電企業(yè)的服務(wù)太高效了!”提起辦電經(jīng)歷，剛在汾陽(yáng)市恒福源面制品店?duì)I業(yè)的張先生豎起大拇指。該店因營(yíng)業(yè)急需接通動(dòng)力電源，在提交申請(qǐng)后，供電所營(yíng)業(yè)廳立即啟動(dòng)“小微企業(yè)辦電綠色通道”，安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理“一對(duì)一”對(duì)接，全程指導(dǎo)資料提交、現(xiàn)場(chǎng)勘查預(yù)約上門服務(wù)及合同簽訂等流程。

為提升服務(wù)質(zhì)效，城關(guān)供電所營(yíng)業(yè)廳推行“一證受理、容缺辦理”機(jī)制，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，壓縮辦電時(shí)限，同時(shí)依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢等功能，讓數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿、盡量不跑腿。針對(duì)部分企業(yè)主不熟悉流程的情況，營(yíng)業(yè)廳還設(shè)立“小微企業(yè)服務(wù)專窗”，配備業(yè)務(wù)骨干提供政策解讀、用電規(guī)劃建議，臺(tái)區(qū)經(jīng)理上門收資、上門簽訂合同等增值服務(wù)。“我們不僅關(guān)注‘通電’，更關(guān)注‘用好電’。”營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)悉，新年伊始，城關(guān)供電所已為轄區(qū)內(nèi)3家小微企業(yè)完成用電新裝，平均裝表接電時(shí)長(zhǎng)壓縮至3個(gè)工作日，客戶滿意度達(dá)到100%。一盞燈的背后，是無(wú)數(shù)電力人的默默付出;一次高效辦電體驗(yàn)，折射出服務(wù)升級(jí)的堅(jiān)定步伐。城關(guān)供電所營(yíng)業(yè)廳以“小窗口”服務(wù)“大民生”，用“電速度”賦能“微經(jīng)濟(jì)”，正以點(diǎn)滴行動(dòng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“電動(dòng)力”。