察縣供電公司3.15普法宣傳，護(hù)航消費(fèi)新體驗(yàn)

2026-03-16 10:59:58 咸寧新聞網(wǎng)

為切實(shí)維護(hù)電力消費(fèi)者合法權(quán)益，提升供電服務(wù)質(zhì)效，國(guó)網(wǎng)察布查爾縣供電公司以2026年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，緊扣“光明守護(hù)，智享綠電——電力護(hù)航消費(fèi)新體驗(yàn)”主題，開(kāi)展多場(chǎng)景、全覆蓋、接地氣的供電服務(wù)及法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，把政策講清楚、把服務(wù)送到家、把問(wèn)題解到位，全面提升客戶獲得感與滿意度。

此次活動(dòng)采取線上宣傳+線下陣地+上門服務(wù)模式，覆蓋縣城商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、重點(diǎn)村組、校園及企業(yè)?；顒?dòng)期間統(tǒng)一部署、統(tǒng)一宣傳物料、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)圍繞電價(jià)政策、安全用電、線上辦電、電力設(shè)施保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益法等內(nèi)容開(kāi)展宣傳答疑與便民服務(wù)，全程有序高效、群眾參與度高。共出動(dòng)人員24人，車輛11輛，發(fā)放網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)宣傳折頁(yè)220余份、12398宣傳資料60余份，解答用戶咨詢60余次，現(xiàn)場(chǎng)急修19戶，現(xiàn)場(chǎng)用電檢查15余戶?；顒?dòng)的開(kāi)展，不僅提高了用戶對(duì)電力法律法規(guī)的認(rèn)知度，也進(jìn)一步增強(qiáng)了供電公司與用戶之間的溝通與信任。下一步，供電公司將持續(xù)開(kāi)展各類普法宣傳活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的電力服務(wù)。

責(zé)任編輯：江曉蓓

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