面對(duì)新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)稽查工作的挑戰(zhàn)與更高要求,國(guó)網(wǎng)山西晉城供電公司營(yíng)銷(xiāo)稽查中心制定并深入踐行以“監(jiān)督有力度、服務(wù)有溫度、響應(yīng)有速度”為核心的“三有”行為公約,推動(dòng)黨建工作與稽查業(yè)務(wù)深度融合,助力供電營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合規(guī)管理,做到稽守合一:稽查精準(zhǔn)護(hù)規(guī)章、守規(guī)明矩筑堤防、合心聚力優(yōu)服務(wù)、一心為民保供電。
監(jiān)督有力度是基礎(chǔ),監(jiān)督多一點(diǎn),問(wèn)題少一點(diǎn),確保營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)合規(guī)。堅(jiān)持依法依規(guī)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)稽查。不僅聚焦問(wèn)題表象,更著力深挖管理根源,推動(dòng)形成以查促改閉環(huán)機(jī)制,筑牢公司經(jīng)營(yíng)防線(xiàn)。全體稽查人員恪守廉潔底線(xiàn),以公正嚴(yán)明履行“公司利益守護(hù)者”的職責(zé)。
服務(wù)有溫度是核心,服務(wù)多一點(diǎn),隱患少一點(diǎn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。推動(dòng)“稽查+服務(wù)”工作延伸,通過(guò)規(guī)范溝通、換位思考,在合規(guī)前提下主動(dòng)提供安全用電服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)提示,保障客戶(hù)權(quán)益。通過(guò)黨員先鋒亮身份、做表率,在班組一線(xiàn)設(shè)立示范崗,讓黨組織的關(guān)懷透過(guò)真誠(chéng)服務(wù)溫暖千家萬(wàn)戶(hù)。
響應(yīng)有速度是保障,響應(yīng)快一點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)少一點(diǎn),做好需求側(cè)保障。建立負(fù)荷監(jiān)測(cè)與快速響應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)化跨部門(mén)協(xié)同,融入公司應(yīng)急體系,依托稽查數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),為決策提供支撐,錘煉隊(duì)伍在復(fù)雜情況下的實(shí)戰(zhàn)能力,當(dāng)好電網(wǎng)安全“響應(yīng)者”。
在工作中,“稽查鐵肩擔(dān)道義,服務(wù)溫情暖人心,響應(yīng)迅速保安全”不僅是口號(hào),更是晉城供電公司營(yíng)銷(xiāo)稽查中心全員每日踐行的工作準(zhǔn)則。他們以有力監(jiān)督、溫暖服務(wù)、快速響應(yīng),確保公約落地生根,持續(xù)為公司高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)的稽查力量。( 原利兵 任琳娜)
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：山西晉城供電
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