據(jù)國(guó)家郵政局消息，經(jīng)測(cè)算，2026年4月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為444.4，同比提升0.3%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)為582.5，同比提升1.9%;服務(wù)質(zhì)量指數(shù)與發(fā)展能力指數(shù)分別為658、219.7，均與去年同期基本持平;發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為63.4。4月，行業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)提質(zhì)，綜合保障能力增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)協(xié)同深度賦能，民生服務(wù)高效便捷。

圖1 2024年4月至2026年4月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)

4月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為582.5，同比提升1.9%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，4月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)1.7%左右，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)2%左右。4月，快遞企業(yè)持續(xù)深耕農(nóng)產(chǎn)品寄遞，助力春茶、春果、春筍等高效直達(dá)餐桌，護(hù)航芍藥、牡丹等鮮花熱銷海內(nèi)外，有效暢通農(nóng)村產(chǎn)業(yè)振興之路、農(nóng)民致富之路。

4月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為658，與去年同期基本持平。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為84.7分，重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為86.3%。行業(yè)加快新裝備新技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。一是科技智慧深度賦能?？爝f企業(yè)在多地加大無(wú)人設(shè)備投用力度，推動(dòng)機(jī)器狗、無(wú)人車、無(wú)人機(jī)等智能裝備下沉春茶、水果等產(chǎn)區(qū)，有效彌補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)、高海拔地區(qū)物流短板，通過(guò)倉(cāng)配聯(lián)動(dòng)、運(yùn)力共享、構(gòu)建“冷運(yùn)專線+高鐵+航空”聯(lián)運(yùn)體系，有效發(fā)揮新技術(shù)、新模式組合優(yōu)勢(shì)，保障農(nóng)特產(chǎn)品夕發(fā)朝至、全程鎖鮮。二是末端服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)?？爝f企業(yè)在深圳探索無(wú)人車夜間遞送，在山東開(kāi)展“地鐵+快遞”試點(diǎn)，打造全天候、立體化末端服務(wù)體系，持續(xù)提升同城作業(yè)效率，推動(dòng)城市物流高效發(fā)展?？爝f企業(yè)不斷拓展便民服務(wù)場(chǎng)景，聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站、酒店等場(chǎng)所優(yōu)化行李寄存寄遞、存轉(zhuǎn)寄等一站式服務(wù)，為旅客打造無(wú)憂出行新體驗(yàn)，助力釋放文旅服務(wù)消費(fèi)活力。多地開(kāi)展車牌證照寄遞送達(dá)，通過(guò)“線上申請(qǐng)—后臺(tái)審核—快遞送達(dá)”一站式服務(wù)，助力提升政務(wù)服務(wù)便捷度與城鄉(xiāng)居民滿意度。三是綠色低碳深入推進(jìn)?？爝f企業(yè)堅(jiān)持將低碳環(huán)保、循環(huán)復(fù)用理念融入寄遞服務(wù)全流程，持續(xù)加大綠色包裝研發(fā)投入，規(guī)?；茝V應(yīng)用周轉(zhuǎn)箱、循環(huán)箱等可循環(huán)器具，打造“取件+拆箱+回收”便民服務(wù)場(chǎng)景，穩(wěn)步擴(kuò)大光伏屋頂?shù)惹鍧嵞茉丛O(shè)施建設(shè)規(guī)模，多舉措?yún)f(xié)同發(fā)力，助推行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效、縱深發(fā)展。

4月，發(fā)展能力指數(shù)為219.7，與去年同期基本持平。行業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，綜合運(yùn)輸保障能力持續(xù)夯實(shí)。一是專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施加快完善?？爝f企業(yè)投產(chǎn)榆林米脂電商倉(cāng)，聯(lián)動(dòng)電商、加工、直播等企業(yè)，共建農(nóng)產(chǎn)品上行良好生態(tài)。打造三亞亞沙物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，構(gòu)建“智能設(shè)備+系統(tǒng)管控”一體化模式，為亞沙會(huì)提供高效安全的賽事物流保障。在廣州投用應(yīng)急物資倉(cāng)，創(chuàng)新打造“政府調(diào)度+保險(xiǎn)服務(wù)+物流支撐”協(xié)同模式，為健全應(yīng)急物流保障網(wǎng)絡(luò)作出行業(yè)貢獻(xiàn)。二是航空貨運(yùn)能力穩(wěn)步增強(qiáng)。嘉興航空物流樞紐海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所正式啟用，以智能技術(shù)推動(dòng)跨境通關(guān)高效發(fā)展，為增強(qiáng)長(zhǎng)三角地區(qū)國(guó)際寄遞能力提供支撐。

4月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為63.4。行業(yè)持續(xù)夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提高服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，整體運(yùn)行穩(wěn)中向好。5月，伴隨時(shí)令生鮮果蔬批量上市，預(yù)計(jì)行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)健運(yùn)行態(tài)勢(shì)。