7月30日，中國氣象局啟動(dòng)有史以來最高級別高溫應(yīng)急響應(yīng)。大面積極端高溫天氣仍在持續(xù)，用電負(fù)荷迅猛攀升。高溫之下，如何切實(shí)保障居民生活用電？

當(dāng)前，結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，國家電網(wǎng)公司將“為民服務(wù)”融入供電服務(wù)和保障工作，努力在為民服務(wù)中增強(qiáng)實(shí)踐效果，完善有序用電方案，加強(qiáng)需求側(cè)管理，增加應(yīng)急搶修服務(wù)力量，提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，“多解客戶之憂、多謀客戶之便”。

早在今年3月，國家電網(wǎng)公司就超前開展迎峰度夏電力供需形勢分析預(yù)測，同時(shí)配合各級政府電力運(yùn)行主管部門制定年度有序用電方案。目前，國家電網(wǎng)公司共落實(shí)2013年度有序用電方案客戶66萬戶、最大可調(diào)控負(fù)荷約1.5億千瓦。為了嚴(yán)格落實(shí)有序用電方案，優(yōu)先保障居民生活用電，所有的有序用電客戶均由供電企業(yè)員工逐戶上門核實(shí)，切實(shí)做到定客戶、定負(fù)荷、定線路，重點(diǎn)控制高耗能、高排放和產(chǎn)能過剩企業(yè)用電。

“為民服務(wù)”的理念貫穿電力需求側(cè)管理和供電服務(wù)工作，取得了顯著的成效。7月下旬以來，國家電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)負(fù)荷屢創(chuàng)新高，部分地區(qū)在用電高峰時(shí)段實(shí)施了有序用電。江蘇省7月份實(shí)施錯(cuò)峰6天，平均每天錯(cuò)峰169萬千瓦，最大錯(cuò)峰241萬千瓦，涉及5914戶企業(yè)。浙江省7月25日起連續(xù)實(shí)施錯(cuò)避峰，平均每天錯(cuò)避峰199萬千瓦，最大錯(cuò)避峰310萬千瓦，涉及41882戶企業(yè)。得益于有序用電的順利實(shí)施，各省沒有在用電高峰時(shí)段拉閘限電，有力保障了廣大居民客戶正常用電、安享清涼。