9月18日，為進一步提升農(nóng)村電網(wǎng)供電質(zhì)量，公司組織各基層單位座談，摸底各單位負荷測試、電能質(zhì)量普查情況，全面掌握各單位低電壓治理進度，并就迎峰度冬保供電工作和2014年迎峰度夏前低電壓治理工作提出相關要求。

9月，該公司啟動迎峰度冬準備工作，組織各單位，梳理出春節(jié)期間可能發(fā)生變電站、配網(wǎng)線路、配電變壓器過載情況，其中變電站總數(shù)為22座，配網(wǎng)線路75條，配電變壓器690臺。

國網(wǎng)重慶電力要求各單位加大對可能過載配電線路和配變的分析研判工作；開展配電變壓器戶均容量進行摸底，建立各單位的公用配變戶均容量明細表；加強度冬重點配網(wǎng)工程的計劃管理，保持工程計劃剛性，對項目進程進行節(jié)點管控。同時，加強節(jié)假日期間的負荷及電壓在線監(jiān)測、監(jiān)控；加強迎峰度冬高峰負荷期間的供電巡視及負荷實測力度，增加特訓次數(shù)；加強應急搶修管理；加強物業(yè)棄管居民小區(qū)、單電源供電大型商住小區(qū)故障處置。

今年，國網(wǎng)重慶電力95598客戶服務“投訴、舉報、意見、表揚”五項業(yè)務上劃國家電網(wǎng)公司。其中，電壓質(zhì)量長時間異常、供電頻率長時間異常、頻繁停電三項指標納入五項業(yè)務的投訴處理中。在處理95598低電壓投訴工作中，公司提出，各單位要加強本單位95598低電壓投訴工單整改進度管理，規(guī)范業(yè)務工單填寫，對不合理訴求慎重實行工單“最終答復”，避免退單、工單超時等。

同時，國網(wǎng)重慶電力對2014年度夏前低電壓治理工作提出具體要求，8月之前的低電壓投訴臺區(qū)必須在11月之前完成治理；臺區(qū)電壓監(jiān)測系統(tǒng)中在低溫天氣情況下低于176伏且每天時間超過2小時的臺區(qū)，必須在11月底前完成治理，低于標準電壓且每天時間超過2小時的其他臺區(qū)在明年6月底前完成治理；各單位要主動開展低電壓治理工作，有效降低低電壓屬實投訴，同時加強與用戶的溝通，不得出現(xiàn)頻繁停電屬實投訴；加強運維管理，有效提高電壓質(zhì)量。