慧點科技認為，隨著決議督辦系統(tǒng)應用的進一步深入，采用集團化架構(gòu)和支持量化績效考核成為新的應用趨勢。集團化架構(gòu)可以擴展決議督辦管理的寬度，強化集團管控；支持量化績效管理則可以加大決議督辦管理的深度，支撐重大事項的精細化質(zhì)量監(jiān)控。

盡管很多人對于決議督辦系統(tǒng)還不甚了解，但是很多集團型企業(yè)已經(jīng)充分應用該系統(tǒng)來支撐重大決議事項的分解、下達和落地，強化集團管控。

決議督辦系統(tǒng)應用進一步深入

如何對企業(yè)的各種會議決議等重大事項進行全生命周期管理，避免出現(xiàn)任何遺漏，并對執(zhí)行結(jié)果進行有效考核，是集團型企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。如果采用傳統(tǒng)的郵件、電話等手段來處理重要會議的議題提報、支撐材料準備、與會通知等業(yè)務，不僅過程繁瑣、占用時間，更不利于決策層與管理層實時、全面、客觀地掌握各重大事項的執(zhí)行情況。

為了幫助用戶克服這些痛點，慧點科技不斷在產(chǎn)品體系中提供并完善決議督辦管理解決方案，旨在幫助企業(yè)提升會議決策效率，改善督辦事項的執(zhí)行與控制，強化監(jiān)督力度，深化溝通協(xié)作與反饋機制，輔助領導決策指揮，有效提升執(zhí)行效能。

據(jù)悉，慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)可以固化企業(yè)重要會議會前、會中、會后和決策支持的全業(yè)務鏈管理，實現(xiàn)各類督辦業(yè)務的全生命周期管理，并提供統(tǒng)一化、體系化、便捷化的管理視圖、任務中心和處理機制，從而幫助企業(yè)打造卓越的執(zhí)行力。

慧點科技售前支持中心高級咨詢顧問苗研通過對國內(nèi)企業(yè)督辦管理系統(tǒng)信息化情況進行調(diào)查和總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都已經(jīng)完成了督辦管理手段從采用純手工方式向采用簡單工具的過渡；多數(shù)企業(yè)的督辦管理工具都較為簡單，只是通過郵件或OA流程來實現(xiàn)督辦業(yè)務的電子化處理，不能滿足督辦管理的科學化管理、過程跟蹤和決策化支撐需求；有些大型企業(yè)已經(jīng)建設或開始建設平臺化、集成化、一體化的督辦管理平臺以滿足督辦管理需求，為決策提供有效的支撐。

他認為，隨著應用的進一步深入，企業(yè)需深化應用集團化架構(gòu)、落地量化績效管理等方面，以進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力，并完善評價體系。

“決議督辦管理應該以業(yè)務為中心，以事項為驅(qū)動，以職責劃分為依據(jù)，系統(tǒng)梳理督辦業(yè)務，完善督辦管理制度，建立督辦事項標準，明確督辦管理責任。”苗研說，“依托信息化管理平臺，通過全覆蓋、全過程的跟蹤預警和考核評價機制，以過程保結(jié)果，提高承辦單位的執(zhí)行力和工作效率，確保集團各項重點工作、黨組領導重要指示的執(zhí)行和落地。”

慧點科技售前支持中心高級咨詢顧問苗研

集團化架構(gòu)強化整體管控

苗研指出，從實際情況來看，很多集團企業(yè)只是通過決議督辦系統(tǒng)對集團總部的重大事項進行管理，而沒有將應用觸角延伸到下屬企業(yè)，對下屬企業(yè)在技術(shù)上缺乏有效的管控與監(jiān)督手段。縱觀國內(nèi)企業(yè)，現(xiàn)階段采用的決議督辦系統(tǒng)多為單體企業(yè)架構(gòu)。

“現(xiàn)在隨著應用的進一步深入，集團企業(yè)充分認識到了決議督辦系統(tǒng)的價值，希望通過系統(tǒng)來加大對下屬企業(yè)的管理力度。”苗研說，現(xiàn)在越來越多企業(yè)對決議督辦系統(tǒng)的集團化架構(gòu)提出迫切需求，希望借助集團化架構(gòu)實現(xiàn)督辦事項從集團到分子公司的分解下達、體系貫穿，以滿足新形勢下集團管控的業(yè)務訴求。

苗研舉例說，某集團總部和下屬二級企業(yè)之前分別都建設了自己的決議督辦系統(tǒng)，由于各自都采用的是單體企業(yè)架構(gòu)，相互之間信息不能互動，因而無法實現(xiàn)至上而下的決議督辦管理。后來在慧點科技的幫助下，該集團對決議督辦系統(tǒng)重新進行設計，并最終形成采用集團化架構(gòu)的一體化決議督辦系統(tǒng)，打通了集團總部與下屬企業(yè)的決議督辦管理條線，使得督辦管理貫穿集團總部和下屬企業(yè)成為現(xiàn)實。借助集團化的決議督辦管理系統(tǒng)，該集團可以清楚地了解重大事項在二級企業(yè)甚至三級企業(yè)的執(zhí)行計劃和執(zhí)行情況。

決議督辦的集團化與量化績效應用示意圖

量化績效精細化質(zhì)量監(jiān)控

苗研認為，借助決議督辦管理系統(tǒng)量化績效管理，是決議督辦系統(tǒng)應用的又一重要趨勢。

他表示，盡管OA系統(tǒng)中有很多與績效管理相關(guān)的模塊，但是在這種非體系化的績效管理中，很多績效考核結(jié)果受人為因素影響很大。與此同時，通常績效考核人主觀上只能記憶考核者某一個時間段內(nèi)的表現(xiàn)情況，而對于部門或者個人的行為對于組織或業(yè)務的長期影響無法形成有效記錄，缺少一個客觀的、長期的成果展現(xiàn)。

而慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)則可以將部門或者個人做過的事情完整地記錄下來，依據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，從工作數(shù)量、工作難度、延期情況、辦理質(zhì)量等多個維度進行客觀展現(xiàn)，從而最大程度地降低人為主觀因素影響，將原來一些拍腦袋決定的績效成績通過系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)量化。

“盡管在未采用量化績效管理應用前，決議督辦系統(tǒng)在保證重要事項不被遺漏的前提下進行業(yè)務辦理質(zhì)量監(jiān)控，但是那時的質(zhì)量監(jiān)控管理是比較粗放，量化績效管理將數(shù)據(jù)和績效關(guān)聯(lián)起來，將質(zhì)量監(jiān)控做得更加精確，真正做到有據(jù)可依。”苗研說。

苗研強調(diào)，如果將決議督辦系統(tǒng)的集團化架構(gòu)和量化績效考核兩個方向結(jié)合起來，集團企業(yè)總部就可以對下屬企業(yè)進行更加精準的考核，清楚了解各個下屬公司在全集團范圍內(nèi)的表現(xiàn)如何，形成良性的內(nèi)部競爭環(huán)境，同時找出表現(xiàn)最好的下屬企業(yè)作為其他下屬企業(yè)學習的榜樣。

苗研補充說，現(xiàn)在慧點科技已經(jīng)有一些客戶在這么做，并且取得了不錯的成效。決議督辦業(yè)務的集團化架構(gòu)與量化績效考核，將會在業(yè)務層面的廣度與深度實現(xiàn)融合，面向辦公廳、人力資源部及普通員工提供更多便利，從而助力國內(nèi)集團型企業(yè)向更為高效、客觀的管理目標發(fā)展。