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薛家灣供電公司：梳理客戶臺賬 提高遠(yuǎn)程抄表成功率

2023-03-04 19:02:00 中國能源網(wǎng) 　 作者： 金昕  
根據(jù)現(xiàn)階段智能電能表抄表成功率中異?？蛻舻膯栴}，為了提高智能電能表遠(yuǎn)程抄表成功率，實(shí)現(xiàn)抄表全過程無人干預(yù)，薛家灣供電公司北山營業(yè)站根據(jù)分公司下發(fā)名單對轄區(qū)內(nèi)的客戶遠(yuǎn)程抄表失敗的客戶進(jìn)行再次梳理。
 
各轄區(qū)經(jīng)理按照各自管轄客戶對明細(xì)內(nèi)的客戶進(jìn)行初步分類，然后根據(jù)現(xiàn)場情況、表計(jì)情況、是否需要銷戶等問題進(jìn)行詳細(xì)備注。
對于現(xiàn)場不用電并可以辦理銷戶的電表，由各客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶到營業(yè)站辦理銷戶手續(xù)；對于現(xiàn)場暫時(shí)不用電但不能銷戶的電表，由內(nèi)勤在系統(tǒng)走票進(jìn)行處理；對于表計(jì)為自適應(yīng)表的，經(jīng)過統(tǒng)一整理匯總，上報(bào)到低壓運(yùn)維計(jì)量班進(jìn)行加裝終端處理；還有部分表計(jì)系統(tǒng)召測有問題的，各客戶經(jīng)理正在逐步進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試成功之后就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表。
 
薛家灣供電公司也將持續(xù)關(guān)注客戶智能抄表成功情況，梳理智能電能表遠(yuǎn)程抄表失敗的客戶，此項(xiàng)工作對抄表工作有指導(dǎo)意義，使抄表工作更加細(xì)致，也提高了遠(yuǎn)程抄表成功率，逐步實(shí)現(xiàn)抄表全過程無人干預(yù)的目標(biāo)。



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：薛家灣供電公司