“核電機(jī)組在正式投入商業(yè)運(yùn)營之前，都會有很多常規(guī)實(shí)驗(yàn)，如果當(dāng)?shù)乩习傩詹涣私?，聽說了一些實(shí)驗(yàn)信息后，心里可能產(chǎn)生疑慮。但事實(shí)上，這些都是正常的實(shí)驗(yàn)，沒有絲毫的安全問題。”紅沿河核電公司安全質(zhì)保部經(jīng)理張義昌說，這樣的事情告訴我們，核電公司需要加強(qiáng)與公眾的溝通，讓核電“去神秘化”。

和國內(nèi)很多核電項(xiàng)目一樣，由中電投集團(tuán)和中廣核集團(tuán)等比例控股的遼寧紅沿河核電有限公司在安全控制上有完備的方案和措施。“更關(guān)鍵的是，公司在公關(guān)方面也摸索出了一整套較完善的機(jī)制，這就是我們在公眾溝通和社會責(zé)任方面的‘公共關(guān)系學(xué)’。”紅沿河核電公司公關(guān)中心主任李麗娟介紹。

走在紅沿河核電站，濱海的核島以海天為幕，屹然矗立。整個廠區(qū)劃分為不同區(qū)域，秩序井然，干凈整潔。“要讓公眾看到這些，了解我們，認(rèn)識核電，就要把他們請進(jìn)來。”李麗娟說。

作為日常宣傳的一部分，紅沿河公司在全國核電領(lǐng)域首家設(shè)立了“公眾開放日”，以開放的心態(tài)主動邀請公眾走進(jìn)紅沿河公司現(xiàn)場。從2011年6月起，公司一方面和大連市環(huán)保志愿者協(xié)會合作，邀請周邊民眾前來參觀。另一方面，運(yùn)用新媒體形式，舉行了核電“微旅游”，邀請全國各地的博友前來參觀。截至2012年底，已接待140多批次、1.2萬余人。在公眾開放日活動策劃中，紅沿河公司以政府公務(wù)人員、教師、醫(yī)務(wù)工作者為重點(diǎn)人群，充分發(fā)揮他們公眾服務(wù)群體的信息樞紐特點(diǎn)，擴(kuò)大核電科普的二次傳播范圍。

“導(dǎo)游也屬于我們重點(diǎn)宣傳的人群。”李麗娟介紹，因?yàn)榇筮B是一個旅游城市，每年來的游客非常多。公司專門和大連市旅游局進(jìn)行了溝通，把所有的導(dǎo)游請到核電站現(xiàn)場參觀，并把核電常識作為導(dǎo)游培訓(xùn)的一門課程來講。通過導(dǎo)游將核電科普知識傳遞給游客，增進(jìn)公眾對核電的了解。

紅沿河核電公司在周邊的紅核希望中學(xué)和小學(xué)開設(shè)核電科普課，推出了核電科普教材，并納入教學(xué)大綱，一學(xué)期20多節(jié)課。從今年9月份開始，這個科普課將覆蓋附近瓦房店市30余所中學(xué)的初一年級。

來到位于公司大樓內(nèi)的應(yīng)急指揮平臺上，記者發(fā)現(xiàn)了兩個桌簽，上面分別寫著公眾信息助理和公眾信息協(xié)調(diào)員。這兩個職務(wù)都是做什么的呢？“主要是負(fù)責(zé)輿情收集、處理、調(diào)度以及信息發(fā)布。這是我們公關(guān)的重要部分。”公司綜合管理部公關(guān)中心宣傳主管高元勛說。

為了及時收集環(huán)境信息，公司在廠區(qū)內(nèi)外共設(shè)有12個24小時環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)，這些監(jiān)測信息與遼寧省環(huán)保廳聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時傳遞數(shù)據(jù)。更重要的是，這些環(huán)境信息在8月1日開始正式向社會公開，社會公眾可以通過核電公司的官網(wǎng)隨時查詢環(huán)境信息。

為了及時獲得信息反饋，公司建立了與周邊紅沿河鎮(zhèn)7個村“一對一”聯(lián)系制度，及時了解周邊動態(tài)，密切周邊關(guān)系溝通，化解民眾的疑惑。

“人們經(jīng)常有這樣的思維：核電可以建，但不要在我的身邊建。所以核電除了安全以外，能不能給當(dāng)?shù)乩习傩諑砗锰?，是公關(guān)工作的關(guān)鍵。”李麗娟說，“紅沿河核電站一期4臺機(jī)組全部建成后，環(huán)保效應(yīng)相當(dāng)于長白山森林面積的三分之一，可大大改善大連市和遼寧省的環(huán)境質(zhì)量。”

“本著建一座核電站，帶動一方經(jīng)濟(jì)的理念，紅沿河公司認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任，在大力發(fā)展核電的同時，亦帶動了一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加周邊居民就業(yè)機(jī)會。”公司黨委書記、第一副經(jīng)理于長亮說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，紅沿河核電站從落戶紅沿河鎮(zhèn)以來，在物業(yè)、保潔、綠化等方面給當(dāng)?shù)乩习傩仗峁┝舜罅康木蜆I(yè)機(jī)會。該鎮(zhèn)居民人均收入逐年顯著提高，2012年人均收入15991元，比上年提高12.2%。