12月4日，隨著氣溫逐漸走低，國網(wǎng)阿克塞縣供電公司所轄區(qū)域內(nèi)各重要客戶供電負(fù)荷攀升，用電需求增多，該公司細(xì)化措施，提升服務(wù)，保證重要客戶安全用電。

該公司組成專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按照“全方位、全覆蓋”的原則，分組深入轄區(qū)重要用戶，精心“體檢”客戶側(cè)供電設(shè)備和線路，對變壓器、配電箱、電纜通道和生產(chǎn)生活區(qū)域的電力設(shè)施細(xì)致“把脈”，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真記錄，下發(fā)整改通知書，明確缺陷區(qū)域、隱患部位和可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)及后果，納入客戶隱患治理專項(xiàng)管理。針對部分重要用戶人員力量、專業(yè)技術(shù)和裝備不足的問題，建立隱患治理幫扶機(jī)制，根據(jù)具體問題提出整改建議，幫助客戶制定整改措施，提供“一對一”專項(xiàng)服務(wù)，促進(jìn)各類隱患及時(shí)治理。利用上門服務(wù)之機(jī)，指導(dǎo)客戶優(yōu)化應(yīng)急管理預(yù)案，完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施，積極推廣網(wǎng)上國網(wǎng)小微企業(yè)辦電快捷服務(wù)。

其間，該公司暢通溝通渠道，搭建信息交流平臺(tái)，隨時(shí)向重要客戶通報(bào)供用電形勢，提醒冬季用電安全注意事項(xiàng)。加大電話隨訪和日常走訪力度，及時(shí)解決重要客戶用電難題，在用電容量變更、節(jié)能改造等方面實(shí)行跟蹤服務(wù)。

此外，該電公司在加大隱患查治和日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將加大外圍供電設(shè)備和線路的排查消缺力度，精心做好電力設(shè)施的運(yùn)維管理，科學(xué)優(yōu)化日常搶修機(jī)制，為重要客戶度冬用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。