“使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP不但能夠?qū)崿F(xiàn)在線繳費(fèi)，方便查詢電費(fèi)和電量，了解您家里的用電情況，而且最近還有交費(fèi)立減活動，線下還贈送精美禮品，你看，我昨天剛給老丈人家里交了100元電費(fèi)，實際只支付了95元。”3月1日下午，國網(wǎng)隴西縣供電公司黨員服務(wù)隊走進(jìn)各大小區(qū)，入戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)客戶查看用電信息，讓更多的用戶足不出戶，就能享受“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP帶來的便捷，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

宣傳推廣期間，工作人員走進(jìn)小區(qū)周邊，沿著街道逐戶走訪，為用戶詳細(xì)介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP功能，現(xiàn)場一對一教會客戶如何進(jìn)行電量電費(fèi)查詢、在線繳費(fèi)、故障報修等服務(wù)，幫助客戶掃碼注冊使用。“現(xiàn)在用電服務(wù)真得方便，只要點點手機(jī)就能申請報裝交費(fèi)，省掉了跑營業(yè)廳的麻煩。”一位商戶負(fù)責(zé)人說道。通過入戶推廣的方式，將服務(wù)送到家門口，讓用戶足不出戶就能繳納點位和辦理業(yè)務(wù)。

“因為春節(jié)的緣故，今年外出返鄉(xiāng)人員還是比較多，對供電服務(wù)要求很高。通過推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，方便客戶隨時查看用電量情況，辦理各類用電業(yè)務(wù)，大大提高了服務(wù)效率。”城區(qū)供電所張所長說到。

下一步，隴西公司將以優(yōu)化供電服務(wù)為工作著力點，踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨和初心，加快“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣，引導(dǎo)客戶辦理在線業(yè)務(wù)，全面掌握客戶用電需求，及時解決用電問題，提高服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大居民用上“滿意電”。