4月25日，濟(jì)南特斯拉車(chē)主王先生找到大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?，講述他購(gòu)買(mǎi)特斯拉的經(jīng)歷。3月初，王先生家購(gòu)買(mǎi)一輛全新的特斯拉MODEL3。沒(méi)想到在接下來(lái)的大約半個(gè)月時(shí)間里，這輛車(chē)陸續(xù)出現(xiàn)兩次故障，3月14日做了一次返廠維修大燈，后來(lái)又發(fā)現(xiàn)空調(diào)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)特斯拉方面檢測(cè)，需要更換空調(diào)壓縮機(jī)。從這時(shí)起，王先生對(duì)車(chē)本身的質(zhì)量產(chǎn)生了疑問(wèn)，希望能夠直接換車(chē)，把這臺(tái)有“問(wèn)題”的車(chē)換掉。

在接下來(lái)的溝通中，監(jiān)管局方面也介入調(diào)解。監(jiān)管局工作人員表示，特斯拉售后沒(méi)有回避車(chē)輛問(wèn)題，但給出的解決方案是免費(fèi)維修。

25日，特斯拉售后人員向海報(bào)新聞?dòng)浾弑硎?，直接退換車(chē)輛恐怕是不行的，后續(xù)如何處理，他們將繼續(xù)跟客戶(hù)溝通解決。

截至發(fā)稿前，記者得知王先生的這輛特斯拉已經(jīng)再次進(jìn)行維修，但對(duì)于新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題以及日后的安全問(wèn)題，王先生仍表示很擔(dān)憂(yōu)。