近年來，薛家灣供電公司深入貫徹內(nèi)蒙古電力集團公司優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，聚焦社會群眾反映的突出用電問題，“刀刃向內(nèi)”優(yōu)化電力營商新環(huán)境，推行實施大中型企業(yè)“三省”服務(wù)以及推廣用電客戶和小微企業(yè)“三零”服務(wù)，分公司積極主動服務(wù)，用自己的熱心、關(guān)心換取客戶用電的舒心、省心。
薛家灣供電公司通過細化配套原則、優(yōu)化管理職能、簡化審批手續(xù)等系列服務(wù)舉措，使業(yè)擴配套項目實施速度明顯加快，及時滿足了客戶用電需求。2023年以來，準格爾供電分公司加大業(yè)擴建設(shè)工期管控力度，規(guī)范業(yè)擴流程，嚴格按照上級部門部署加強過程管控力度，開展項目建設(shè)“提速”行動，以更高的質(zhì)量和效率服務(wù)客戶，“提質(zhì)”惠及民生，提升營商環(huán)境。
據(jù)悉，為了進一步縮短業(yè)擴報裝時間，優(yōu)化業(yè)擴報裝和配套項目管理，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，分公司不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，全面開展業(yè)擴報裝“提速”行動，進一步提高業(yè)擴報裝運轉(zhuǎn)效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平。業(yè)務(wù)部門從優(yōu)化業(yè)擴報裝流程各個環(huán)節(jié)著手，提高報裝時限管理效率，對業(yè)擴報裝流程的執(zhí)行情況和時限情況進行全過程監(jiān)督、通報，將責(zé)任落實到人。同時，相關(guān)部門不斷加快業(yè)擴配套項目管理，及時召開配套項目協(xié)調(diào)會，多方組織協(xié)調(diào)業(yè)擴配套施工困境，積極推進業(yè)擴全流程跟蹤建設(shè)，進一步加快業(yè)擴配套項目建設(shè)進度。
為優(yōu)化電力營商環(huán)境提升“獲得電力”指標，建設(shè)單位接到客戶需求就必須響應(yīng)，相關(guān)負責(zé)人進一步加強各崗位間的溝通和協(xié)調(diào)，對于業(yè)擴報裝密切相關(guān)的電網(wǎng)規(guī)劃、接入及業(yè)務(wù)辦理、方案編制、工程建設(shè)等一系列環(huán)節(jié)，進一步合理分工，做好跨部分協(xié)調(diào)，做到流程簡化，無縫銜接，千方百計做到業(yè)擴報裝“程序最簡、環(huán)節(jié)最少、時間最短、效率最高”，在規(guī)定的建設(shè)工期控制時限內(nèi)將業(yè)擴配套項目建設(shè)完工交付客戶使用。深化打造簡、快、好、省、廉的“陽光業(yè)擴”服務(wù)品牌，全力服務(wù)國家經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾美好生活。
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