2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，國網(wǎng)福建電力以“讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意”為總目標，在“可靠、便捷、綠色、貼心”四個能力上追求領(lǐng)先，確保到2030年全面建成辦電快捷化、服務(wù)數(shù)智化、供電高質(zhì)化、用電綠色化、服務(wù)普惠化、信息透明化的“雙滿意”現(xiàn)代化電力營商環(huán)境，以電力之優(yōu)助力福建成為“近悅遠來”的發(fā)展沃土。

  便捷辦電是構(gòu)筑高效市場環(huán)境的重要組成部分。 企業(yè)落地、項目投產(chǎn)，第一件事就是接電快不快、順不順，這直接關(guān)系到市場主體的獲得感和投資信心。國網(wǎng)福建電力以“三零”“三省”全覆蓋，智慧辦電覆蓋率達100%為目標，推出6項舉措。對用電容量160千瓦及以下的所有用戶剛性執(zhí)行“零上門、零審批、零投資”服務(wù)政策，廈門、龍巖新羅試點低壓接入容量上限提升至200千瓦。為省級重點項目配備“項目長+服務(wù)團隊”專屬服務(wù)，超前響應(yīng)用電需求，打造“開門接電”示范園區(qū)。2025年，廈門時代項目采用“邊建邊驗邊改”新模式，45天完成送電，創(chuàng)下寧德時代在全國最快的接電紀錄。不僅于此，國網(wǎng)福建電力全面深化“高效辦成一件事”，推廣“不動產(chǎn)+供電”聯(lián)合過戶等跨部門聯(lián)辦業(yè)務(wù)，深化閩粵“無界辦電”，推行辦電流程智能化管理，實現(xiàn)電源點智能比選和方案智能生成，深入推進辦電服務(wù)“全程網(wǎng)辦”，有效推動用戶辦電實現(xiàn)“一次都不跑”。

  伴隨新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，用戶對高質(zhì)量供電的需求日益凸顯。國網(wǎng)福建電力以供電可靠性達99.99%、戶均停電時間不超過30分鐘為目標，推出5項舉措。在閩侯青口汽車城的東南（福建）汽車工業(yè)有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，整車制造的焊接、涂裝、總裝等核心生產(chǎn)線對供電連續(xù)性要求極高，一刻不能停。國網(wǎng)福州供電公司主動上門開展電能質(zhì)量治理等全面檢查，開設(shè)自備電源投入等實操培訓，手把手提升企業(yè)自主應(yīng)急能力。為進一步強化電力供給保障能力，國網(wǎng)福建電力構(gòu)筑用電普惠要素環(huán)境，科學規(guī)劃配電網(wǎng)投資建設(shè)，提升配電網(wǎng)運檢質(zhì)效，壓實供電質(zhì)量問題整治，深化中低壓供電可靠性管理，加快推進非電網(wǎng)直供電小區(qū)改造，滿足人民群眾高質(zhì)量用電需求。

  綠色用電是企業(yè)實現(xiàn)綠色低碳轉(zhuǎn)型、提升核心競爭力的關(guān)鍵舉措。隨著碳關(guān)稅等綠色貿(mào)易規(guī)則收緊，福建作為外向型經(jīng)濟省份，企業(yè)對綠電綠證的需求持續(xù)攀升。國網(wǎng)福建電力以電能占終端能源消費比重超40%、全力服務(wù)新能源高質(zhì)量發(fā)展為目標，制定4項舉措，其中包括深化電網(wǎng)公平開放，提升充電服務(wù)能力，釋放虛擬電廠、新型儲能等多元市場活力，為園區(qū)重點企業(yè)提供綠電綠證“一站式”服務(wù)推動能源消費轉(zhuǎn)型等。2025年6月，在廈門火炬高新區(qū)，全省首家園區(qū)綠電綠證服務(wù)站揭牌成立，助力園區(qū)內(nèi)15家企業(yè)獲評國家級綠色工廠。在泉州，國網(wǎng)泉州供電公司聯(lián)合泉州市工業(yè)和信息化局、福建電力交易中心有限公司出臺綠電綠證交易工作機制，2025年綠電交易電量達6.7億千瓦時，同比增長403.76%，綠證交易17萬張，晉江永嘉產(chǎn)業(yè)園試點的精準碳計量亮相聯(lián)合國氣候峰會，為民營經(jīng)濟綠色轉(zhuǎn)型提供了強勁動力。

  貼心服務(wù)是連接政府、企業(yè)與人民情感的紐帶，是構(gòu)建和諧社會的基石。國網(wǎng)福建電力以客戶滿意度大于99.6%、大客戶100%主動服務(wù)為目標，制定5項舉措，深化信息公開披露，全力做好城鄉(xiāng)民生供電保障，構(gòu)建“問辦一體”數(shù)字營業(yè)員等智慧營業(yè)服務(wù)新模式，建立新型客戶關(guān)系管理機制，健全“穩(wěn)供電、助增長、優(yōu)成本、賦新能”的大客戶差異化服務(wù)策略。在素有“民營經(jīng)濟第一城”之稱的泉州，國網(wǎng)泉州供電公司聯(lián)動金融機構(gòu)推出“電e金服”“電氣設(shè)備貸”等普惠產(chǎn)品，2025年以來落地普惠金融54.56億元，同時打造“共享電工”平臺，整合63支專業(yè)電工隊伍，為2689家企業(yè)提供差異化精準服務(wù)，累計服務(wù)793人次，客戶滿意率100%，更好護航民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

  發(fā)布會同時發(fā)布了《國網(wǎng)福建電力2025年社會責任報告》，向社會各界披露過去一年，國網(wǎng)福建電力堅決履行政治、經(jīng)濟、社會“三大責任”，以新時代電力“雙滿意”工程為載體，服務(wù)新福建建設(shè)的實踐與成效。這是該公司連續(xù)第19年發(fā)布年度社會責任報告。（林蔚如）