近日，國網(wǎng)咸寧供電公司數(shù)字化工作部聚焦新員工業(yè)務入門難題，梳理編制多項通信業(yè)務標準化流程圖，配套推行 “流程圖 + 實操演練” 培養(yǎng)模式，以標準化手冊破解新人上手慢痛點，夯實班組通信運維作業(yè)根基。

針對通信業(yè)務流程繁雜、實操依靠老員工口頭傳授、新員工入門難、上手緩慢等突出問題，該班組由班長石小敏牽頭，耗時一月梳理全鏈條核心作業(yè)環(huán)節(jié)，編制通信方式單申請歸檔、配網(wǎng)故障處缺、通信檢修計劃落地、安管作業(yè)計劃上報及開收工等系列工作流程圖。把以往師徒口傳心授的實操經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可視化、標準化操作規(guī)范，從檢修方案編制到單據(jù)歸檔細化全步驟要點，做成一線作業(yè)“辦事明白紙”。

同時班組創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，落地 “流程圖 + 實操演練” 實訓機制，每周組織青年員工對照流程圖開展故障處置、業(yè)務辦理模擬實訓，由資深老師傅現(xiàn)場點評糾偏，引導新人對照流程理清業(yè)務邏輯，依托仿真訓練加快實操落地。依托標準化流程指引，班組新晉人員業(yè)務辦理效率、故障應急處置效率實現(xiàn)穩(wěn)步提升，班組逐步形成依規(guī)操作、按標作業(yè)的作業(yè)風氣。

下一步，數(shù)字化工作部將結(jié)合現(xiàn)場運維實際動態(tài)迭代優(yōu)化各類流程圖，持續(xù)發(fā)揮標準化流程賦能作用，加速青年技能人才培育，筑牢電網(wǎng)通信運維安全運行保障底座。(吳炎佳)