中石化合肥分公司成立于1951年,在合肥市擁有加油(氣)站145座、易捷便利店144座,年銷(xiāo)量逾百萬(wàn)噸,所轄肥西油庫(kù)、巢湖油庫(kù)年吞吐量逾300萬(wàn)噸,目前已承擔(dān)起合肥、巢湖、六安等地成品油的主要供應(yīng)任務(wù)。
作為合肥地區(qū)銷(xiāo)售量最大、輻射力最廣、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的區(qū)域性成品油銷(xiāo)售行業(yè)的支柱企業(yè),多年來(lái),中石化合肥分公司憑借良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、堅(jiān)實(shí)的油品資源保障,成為省會(huì)成品油市場(chǎng)提供供應(yīng)、穩(wěn)定成品油市場(chǎng)秩序的重要力量。在“三夏”和“三秋”期間,還在加油站開(kāi)辟綠色通道,保障農(nóng)機(jī)可以“隨到隨加”,設(shè)立惠農(nóng)加油站,農(nóng)機(jī)加油給予優(yōu)惠,同時(shí)還打造“移動(dòng)加油站”,增派小油罐車(chē)直接送油到田間地頭,確保農(nóng)業(yè)用油。
值得一提的是,在做好主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),中石化合肥分公司還繼續(xù)拓展非油品新業(yè)務(wù),致力于把加油站打造成為集油品銷(xiāo)售、便利店、汽服、餐飲等為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。目前,已初步打造銀環(huán)加油站、花園大道加油站、潛口路加油站和新橋機(jī)場(chǎng)加油站4個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái),已引進(jìn)5家汽服業(yè)務(wù)企業(yè)、6家餐飲企業(yè);引進(jìn)黃山、銅陵、六安、淮南、宿州等地地方特色商品,并在潛口路加油站打造特色商品專柜。
不僅如此,中石化合肥分公司全面加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)客戶參觀油庫(kù)和加油站,建立客戶投訴處理溝通長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí),成立專門(mén)督查隊(duì)伍,堅(jiān)持開(kāi)展加油機(jī)監(jiān)督自查,在安徽省、合肥市質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展的年度數(shù)質(zhì)量抽查中,合格率均為100%。
中石化合肥分公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí),還持續(xù)關(guān)心社會(huì)公益事業(yè),目前愛(ài)心捐助已超3000萬(wàn)元;開(kāi)展愛(ài)心在加油站活動(dòng),在加油站開(kāi)設(shè)環(huán)衛(wèi)工人愛(ài)心驛站,為勞動(dòng)者送去清涼。2016年,合肥地區(qū)普降大雨,三河水位告急,公司位于三河鎮(zhèn)上的加油站已被水淹沒(méi),為確??购閾岆U(xiǎn)車(chē)輛的油品供應(yīng),加油站員工沒(méi)有隨居民一起撤離,始終堅(jiān)持在抗洪一線。
未來(lái),中石化合肥分公司將進(jìn)一步推進(jìn)非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展,加快打造成綜合服務(wù)平臺(tái)的力度,為顧客提高更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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