2月14日，國(guó)網(wǎng)甘肅嘉峪關(guān)供電公司報(bào)裝人員深入相關(guān)企業(yè)，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工程和大客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。該公司對(duì)21個(gè)大客戶復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行摸排，了解客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中存在的困難，對(duì)有復(fù)工復(fù)產(chǎn)意向的客戶提前進(jìn)行準(zhǔn)備，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)；對(duì)疫情防控期間暫不能正常開工、復(fù)工的企業(yè)，幫助客戶辦理減容、暫停、減容恢復(fù)、暫停恢復(fù)，全面落實(shí)疫情期間各項(xiàng)電價(jià)優(yōu)惠政策。

據(jù)了解，嘉峪關(guān)供電公司為提升疫情防控重點(diǎn)單位供電保障水平，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、隔離場(chǎng)所、醫(yī)療隊(duì)駐地、疫情檢查站、疫情指揮部等疫情防控重點(diǎn)單位及場(chǎng)所，建立供電保障全天候?qū)俜?wù)團(tuán)隊(duì)，開展24小時(shí)在線供電監(jiān)測(cè)，配備應(yīng)急發(fā)電車，協(xié)助客戶開展用電設(shè)備維護(hù)和巡視檢測(cè)。同時(shí)，對(duì)政府確定的疫情防控項(xiàng)目用電需求開辟綠色通道，實(shí)施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。期間，該公司提前主動(dòng)對(duì)接嘉峪關(guān)市第一人民醫(yī)院傳染病院區(qū)擴(kuò)建用電項(xiàng)目，從客戶報(bào)裝申請(qǐng)到正式送電僅耗時(shí)3個(gè)小時(shí)，并對(duì)各個(gè)防疫監(jiān)測(cè)點(diǎn)用電全部做到當(dāng)天送電。此外，為提高辦電服務(wù)效率，嘉峪關(guān)供電公司還充分發(fā)揮“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、95598熱線、微信公眾號(hào)等渠道優(yōu)勢(shì)，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”；對(duì)因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補(bǔ)材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。