“錦旗擱置了一個(gè)多月，今天終于送給你們了，實(shí)在不好意思，太感謝你們了!”9月7日，貢園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)王主任與逸澤物業(yè)貢園小區(qū)管理處負(fù)責(zé)人茆先生來到慶陽市西峰區(qū)供電公司，將一面印有“情暖百姓心系民生”的錦旗送到城區(qū)供電所所長(zhǎng)手中，錦旗落款時(shí)間卻是“二〇二〇年八月”。

原來，8月3日下午5點(diǎn)30分，外面正下著大雨，該公司城區(qū)供電所接到一個(gè)報(bào)修電話，貢園小區(qū)全小區(qū)突然停電。掛掉電話，供電所長(zhǎng)、班組長(zhǎng)及員工一行6人趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)排查，貢園小區(qū)為專變用戶，供電企業(yè)10千伏線路無故障，基本可以確定為客戶內(nèi)部線路或設(shè)備故障，由物業(yè)專職電工負(fù)責(zé)查找維修?？墒强粗辜钡臉I(yè)主、物業(yè)人員和絲毫不見停的大雨，工作人員們擦了擦臉上的雨水，毅然決然的選擇了協(xié)助物業(yè)開展內(nèi)部故障排查工作。

從變壓器到高低壓配電室，從母線到十幾條樓宇出線，工作人員逐一進(jìn)行排查，可雨下的都睜不開眼睛，惡劣的天氣讓故障查找進(jìn)度更為緩慢。晚上9點(diǎn)10分，終于查找到了故障原因，原來是用戶計(jì)量箱里的總開關(guān)內(nèi)部銹蝕，造成物理操作機(jī)構(gòu)卡死，開關(guān)不能正常合閘，找到故障原因后，因?yàn)闀r(shí)間已晚，短時(shí)間購(gòu)買不到新的開關(guān)，工作人員憑借多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，將故障開關(guān)拆開進(jìn)行了維修。10點(diǎn)30分，隨著“啪”的一聲，計(jì)量箱開關(guān)順利合上，原本漆黑的小區(qū)瞬間亮了起來，在霧蒙蒙的雨中發(fā)出一片片斑駁的燈光，似乎，下雨的寒夜一下變得溫暖了起來。

在排查的同時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)該小區(qū)物業(yè)在日常的電力設(shè)備維護(hù)上做的不是很好，便當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)相關(guān)人員對(duì)箱式變壓器內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清掃，對(duì)其他隱患進(jìn)行了整改。工作人員一晚上冒著冰冷的雨水餓著肚子一直堅(jiān)持到全部工作結(jié)束，回家時(shí)，已經(jīng)接近凌晨。

“真的真的太感謝你們了，咱們一起出去吃個(gè)夜宵，不然我們心里都過意不去!”業(yè)委會(huì)王主任一邊說一邊推著工作人員往外走。

“王主任，太客氣了，你們用電舒心，我們才能安心，不必了，我們回去了!”城區(qū)供電所所長(zhǎng)劉海峰婉拒到。

“那你們不吃飯，我明天就送面錦旗過來。”“那行……”看著用戶們的熱情難卻，工作人員只好應(yīng)了下來。

可是沒想到，次日，錦旗剛做好，業(yè)委會(huì)的這位王主任突然生了一場(chǎng)大病，家人趕緊送他去了住院，這一住就是一個(gè)多月。據(jù)王主任家屬回憶，他躺在病床上每天都念叨著要把錦旗送給電力公司，剛開始說讓其他人送過去，后來又說得親自去，所以這面錦旗就放了又放。

“這面錦旗一定要送給你們，它是我們?nèi)^(qū)住戶的一片心意吶!”“我們的企業(yè)宗旨就是人民電業(yè)為人民，只有你們用電滿意，我們的付出才有價(jià)值。”接過錦旗，該公司工作人員與王主任及茆先生合影留念，大家臉上洋溢著的笑容深動(dòng)詮釋了供電企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。