11月18日，國網漳縣供電公司黨總支與市公司供電服務指揮中心黨支部聯合開展“學習貫徹十九屆五中全會及國網公司、省公司四季度工作會議精神”主題黨日活動，赴漳縣鹽井紅軍長征紀念館接受紅色教育，開展“十九屆五中全會及國網公司、省公司四季度會議精神”集中學習，并就供電服務指揮業(yè)務進行培訓交流。

在鹽井紅軍長征紀念館，漳縣公司黨總支書記王建軍、市公司供電服務指揮中心主任栗亞偉共同向革命先烈敬獻花籃，并認真整理綬帶，隨后全體人員在講解員帶領下，參觀閱覽各種歷史資料，大家駐足展臺前，凝視著紅軍使用過的武器、草鞋及各類物品，聆聽一段段可歌可泣的英雄故事，仿佛回到了那段崢嶸歲月里。切身感受到長征精神的偉大，更加認識到紅色政權來之不易、新中國來之不易、中國特色社會主義來之不易，在精神的一次次洗禮中進一步汲取了前行的力量。

在隨后進行的集中學習中，全體與會人員就《中國共產黨第十九屆中央委員會第五次全體會議公報》、《毛偉明同志在公司學習貫徹黨的十九屆五中全會精神暨2020年第四季度工作會議上的講話》、《葉軍同志在公司學習貫徹黨的十九屆五中全會精神暨2020年第四季度工作會議上講話》等內容進行了集中學習，并觀看了《“習近平總書記指揮‘十四五’——五中全會擘畫未來”》視頻。

在下午進行的供電服務指揮業(yè)務進行培訓交流中，針對漳縣公司實際情況，市公司供電服務指揮中心為該公司供電所負責人和供電服務班長及優(yōu)質服務專責，開展了以供電服務指揮系統、朗新系統的功能特點并結合各類工單類型返單實例的專項培訓，并對95598非搶修工單在流轉過程中派單及時限、不同工單處理、用戶回訪等環(huán)節(jié)的具體要求作了重點講解，同時對故障搶修APP的安裝配置、操作應用、及APP故障排查處理以及故障搶修APP在應用過程中需要注意的問題等作了重點解答。

據悉，本次支部聯合主題黨日活動取得了積極成效，參加人員有力強化了黨性修養(yǎng)，進一步提升了責任意識和擔當意識，在工作中更加自覺落實十九屆五中全會及國網公司、省公司四季度會議精神。通過市公司供電服務指揮中心的業(yè)務培訓指導，有效提升了漳縣公司95598搶修類工單和非搶修類工單工作的規(guī)范性，助力有效壓減投訴，提升優(yōu)質服務水平。