“這段導(dǎo)線(xiàn)外皮破損，容易發(fā)生漏電現(xiàn)象，要更換掉。”12月20日，國(guó)網(wǎng)渭源縣供電公司清源供電所員工王冠文在檢查渭源縣第一幼兒園的供電線(xiàn)路、供電設(shè)備時(shí)對(duì)食堂內(nèi)的絕緣導(dǎo)線(xiàn)進(jìn)行了更換，把存在的安全用電隱患及時(shí)消缺。

隨著冬季的到來(lái)，為了保障客戶(hù)用電安全，國(guó)網(wǎng)渭源縣供電公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)重要客戶(hù)開(kāi)展了安全大檢查，重點(diǎn)檢查客戶(hù)供電電源、自備電源、計(jì)量裝置運(yùn)行情況，以及應(yīng)急預(yù)案、安全措施等落實(shí)情況，幫助客戶(hù)及時(shí)解決用電問(wèn)題，確?？蛻?hù)安全可靠用電。

該公司建立了“一對(duì)一”的聯(lián)絡(luò)體系，以臺(tái)區(qū)經(jīng)理為紐帶，搭建與客戶(hù)的溝通橋梁，定期組織員工上門(mén)為重要客戶(hù)進(jìn)行隱患排查，同時(shí)，針對(duì)安全隱患提出整改措施及建議，督促協(xié)助客戶(hù)及時(shí)整改到位;全面統(tǒng)計(jì)梳理客戶(hù)用電信息，建立重要用戶(hù)安全用電檔案，在安全可靠用電的前提下，幫助用戶(hù)制訂節(jié)能降耗最佳方案。

目前，該公司已經(jīng)上門(mén)走訪了42家重要客戶(hù)，幫助客戶(hù)消除安全隱患13處，更換空氣開(kāi)關(guān)5個(gè)，安裝插座9個(gè)，解答用電疑難問(wèn)題7個(gè)，服務(wù)率達(dá)到100%。