春節(jié)已過(guò)，天氣變暖，大批農(nóng)民工陸續(xù)外出務(wù)工，空巢家庭、留守家庭用電成為一件大事，國(guó)網(wǎng)張掖市甘州區(qū)大滿供電所主動(dòng)作為，細(xì)化措施，多措并舉，積極當(dāng)好"電保姆"，密切聯(lián)系各地村委會(huì)，建立外出務(wù)工群體用電檔案，對(duì)客戶信息重新摸底，建立常態(tài)化專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，作為優(yōu)先服務(wù)，重點(diǎn)保障對(duì)象。組建服務(wù)隊(duì)伍，按照"全覆蓋，不漏戶"的原則，分組、分區(qū)域主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。對(duì)留守家庭、空巢家庭用電設(shè)施進(jìn)行"義診"和用電暫停，做好刀閘、開(kāi)關(guān)和家用電器斷電工作，同時(shí)叮囑長(zhǎng)期不在家時(shí)，要做好插板、刀閘等防塵、防潮、防銹工作，消除空置房屋內(nèi)部線路故障可能造成的火災(zāi)隱患。保證客戶安全、可靠、放心用電、安心外出。

對(duì)只有老人和小孩留守的家庭，供電所及時(shí)在各村委會(huì)公開(kāi)欄處，公布供電所搶修值班和臺(tái)區(qū)經(jīng)理的電話，確?？蛻舫霈F(xiàn)用電問(wèn)題時(shí)，方便隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)，并組織開(kāi)展電磁爐、電飯鍋等家用電器的停、用電知識(shí)講解，消除外出務(wù)工人員對(duì)家中留守老人和孩子用電安全的顧慮。

為確保外出務(wù)工人員沒(méi)有用電的后顧之憂，該所還加大預(yù)存電費(fèi)和"網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)"安裝使用宣傳力度，并向他們推薦支付寶、微信多種繳費(fèi)渠道，臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群，使客戶在外能及時(shí)了解安全用電小常識(shí)、停電信息、繳費(fèi)，隨時(shí)將有關(guān)信息告知老人和孩子。

春節(jié)過(guò)后，為返鄉(xiāng)民工及時(shí)外出打工，該所將繼續(xù)安排專(zhuān)門(mén)人員為他們服務(wù)，建立定點(diǎn)、定時(shí)服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化"網(wǎng)格化"服務(wù)措施，及時(shí)解決用電難題，逐戶發(fā)放供電服務(wù)卡、明確責(zé)任人員和服務(wù)承諾，公開(kāi)24小時(shí)服務(wù)電話，隨時(shí)開(kāi)展日常服務(wù)，為留守家庭用電提供"保姆式"服務(wù)（康偉）。