“廠里的用電情況怎么樣，電氣設(shè)備運(yùn)行狀況還安全可靠嗎?”12月12日，國(guó)網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)九江老字號(hào)鹵食品有限公司對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行體檢，這是該公司服務(wù)小微企業(yè)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。

隨著天氣逐漸變冷，用電負(fù)荷持續(xù)增加，為保障客戶(hù)安全可靠用電，濂溪區(qū)供電公司針對(duì)小微企業(yè)數(shù)量多、負(fù)荷小、 種類(lèi)多、對(duì)供電質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，以服務(wù)客戶(hù)為中心，從增強(qiáng)客戶(hù)安全用電意識(shí)入手，對(duì)小微企業(yè)實(shí)行“面對(duì)面”“零距離”巡診開(kāi)方排查服務(wù)，助力小微企業(yè)安全用電。在用電檢查過(guò)程中，服務(wù)隊(duì)員對(duì)小微企業(yè)的專(zhuān)變、電能計(jì)量裝置、自備應(yīng)急電源、消防設(shè)施配置等方面進(jìn)行檢查，對(duì)于存在安全隱患，及時(shí)下達(dá)隱患整改通知書(shū)，并指導(dǎo)用戶(hù)有序開(kāi)展整改工作。同時(shí)，與小微企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行溝通與交流，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況、用電負(fù)荷情況，與客戶(hù)建立“一對(duì)一”聯(lián)系制度，進(jìn)一步深挖服務(wù)潛力，規(guī)范服務(wù)行為，解決客戶(hù)存在的實(shí)際問(wèn)題。此外，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在檢查過(guò)程中還對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人及職工講解安全用電注意事項(xiàng)，發(fā)放宣傳資料，以直觀醒目的方式普及安全用電常識(shí)，提高客戶(hù)安全用電意識(shí)。

截至目前，該公司累計(jì)為小微企業(yè)客戶(hù)提供咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)30余次，排查整改各類(lèi)安全隱患10余處，解決用電問(wèn)題7起，有效確保了小微企業(yè)安全有序用電，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送至千家萬(wàn)戶(hù)。