你開(kāi)著新買(mǎi)的電動(dòng)汽車(chē)行駛在中關(guān)村大街上，車(chē)載屏幕里APP提示著汽車(chē)剩余里程不足，隨后，附近的充電樁分布圖自動(dòng)出現(xiàn)在屏幕上，盡管2公里外的海龍大廈便有一個(gè)充電站，但APP還是建議直行至稍遠(yuǎn)的海淀黃莊。因?yàn)楹｝埓髲B的5個(gè)充電樁正有10輛汽車(chē)正在排隊(duì)等候充電，而海淀黃莊那尚有3個(gè)充電樁無(wú)人使用。你輕點(diǎn)確定鍵，地圖上自動(dòng)生成建議路線(xiàn)，語(yǔ)音提示你“充電樁已預(yù)約完畢”。順著路線(xiàn)，你順暢地到達(dá)充電車(chē)位，APP為你自動(dòng)打開(kāi)智能鎖并開(kāi)始充電。充電間隙，車(chē)友小王在社區(qū)里發(fā)布了一條動(dòng)態(tài)：“有附近的哥們嗎?香山賞紅葉去咯!”充電完畢，你輕按確定鍵便完成移動(dòng)支付，心情愉悅地在社區(qū)里回了兩字“走起!”

以上，便是近日的中國(guó)智博會(huì)上充電網(wǎng)為我們描繪的未來(lái)行車(chē)充電體驗(yàn)場(chǎng)景。在這場(chǎng)以“智慧、創(chuàng)新和實(shí)踐”為主題的科技盛宴中，入展2號(hào)館的充電網(wǎng)無(wú)疑是最讓業(yè)界有所期待的企業(yè)之一。

充電問(wèn)題不等于充電樁問(wèn)題

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)新能源汽車(chē)大概有12萬(wàn)輛規(guī)模，并將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)趨勢(shì)。一直以來(lái)，充電問(wèn)題被認(rèn)為是制約電動(dòng)汽車(chē)快速發(fā)展的核心要素之一。從數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)累計(jì)建成充電樁僅為3萬(wàn)個(gè)左右，以充電接口與新能源汽車(chē)數(shù)量比例不低于1∶1的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，充電樁的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)“供不應(yīng)求”。有鑒于此，國(guó)家能源局已經(jīng)開(kāi)始制定電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的規(guī)劃，總體設(shè)想是到2020年充換電站數(shù)量達(dá)到1.2萬(wàn)個(gè)，充電樁達(dá)到450萬(wàn)個(gè)。業(yè)內(nèi)甚至預(yù)測(cè)，如果新能源汽車(chē)?yán)塾?jì)產(chǎn)銷(xiāo)量將超過(guò)500萬(wàn)輛。按照一輛車(chē)對(duì)應(yīng)1個(gè)慢充、0.2個(gè)快充計(jì)算，預(yù)計(jì)至2020年將會(huì)催生500萬(wàn)個(gè)慢充和100萬(wàn)個(gè)快充的市場(chǎng)規(guī)模?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)幾年內(nèi)，我國(guó)充電樁的數(shù)量缺口將得到極大的緩解。

但充電問(wèn)題是否等同于充電樁數(shù)量問(wèn)題?這是許多業(yè)內(nèi)人士都未能厘清的問(wèn)題。消費(fèi)者“里程焦慮”的背后，除了對(duì)充電樁數(shù)量不足的擔(dān)憂(yōu)，更多的是對(duì)用戶(hù)充電體驗(yàn)的關(guān)切。可以說(shuō)，充電本身就是一個(gè)囊括充電產(chǎn)品(電動(dòng)汽車(chē))、充電終端(充電樁、充電車(chē)位)和充電渠道(充電平臺(tái)、充電服務(wù))的全產(chǎn)業(yè)鏈。而充電渠道的建設(shè)，才是有效化解消費(fèi)者“里程焦慮”，溝通電動(dòng)汽車(chē)與充電終端的紐帶。某種程度上來(lái)說(shuō)，渠道就是王道。

打造最大、最專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)社區(qū)

慶幸的是，以充電網(wǎng)科技為代表的新興企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上保持了清醒。不同于充電終端產(chǎn)品的提供商，充電網(wǎng)更樂(lè)于去扮演一個(gè)充電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和用戶(hù)承載平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的角色，這一角色定位無(wú)疑是明智的，它既巧妙地避免了充電終端產(chǎn)品投資規(guī)模大、回報(bào)周期長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，又充分發(fā)揮了自身在技術(shù)、創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)精準(zhǔn)地把握住了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈搏。

這種致力于渠道服務(wù)的角色定位，注定了企業(yè)要把用戶(hù)需求列為頭等大事。以充電網(wǎng)APP為代表的用戶(hù)承載平臺(tái)，除了需要解決“哪能充”“去哪充”等用戶(hù)關(guān)切，還需進(jìn)一步為用戶(hù)挖掘“哪好充”“怎么去”等深層次需求，尤其應(yīng)注重激發(fā)用戶(hù)在使用中的分享與交流，提高平臺(tái)的互動(dòng)價(jià)值。而用戶(hù)人數(shù)的積聚和活躍度的提高，也成為衡量平臺(tái)價(jià)值的核心標(biāo)準(zhǔn)。

在這方面，充電網(wǎng)無(wú)疑是行業(yè)領(lǐng)先的，相較于目前市場(chǎng)上同類(lèi)的新能源車(chē)后服務(wù)提供商，剛滿(mǎn)周歲的充電網(wǎng)可以算的上是行業(yè)內(nèi)的老字號(hào)，并已經(jīng)快速聚集了第一批電動(dòng)車(chē)車(chē)主用戶(hù)，且用戶(hù)活躍度最高。充電網(wǎng)APP已然成為國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)和最大的電動(dòng)車(chē)垂直移動(dòng)社區(qū)。因此對(duì)充電網(wǎng)科技，尤其是對(duì)其產(chǎn)品充電網(wǎng)APP的研究，一定程度上也代表著我國(guó)充電服務(wù)提供商的縮影。

賺錢(qián)還是創(chuàng)造價(jià)值

在這個(gè)業(yè)態(tài)中，如何盈利成為人們最關(guān)心也最被困擾的話(huà)題。當(dāng)下來(lái)看，不少企業(yè)的做法是與物業(yè)或充電點(diǎn)等單位合作，幫助合作單位建設(shè)充電樁，并對(duì)電費(fèi)或者服務(wù)費(fèi)進(jìn)行分成。對(duì)于這樣的模式，有人提出了異議，“充電車(chē)位說(shuō)到底，還是車(chē)位，車(chē)位的所有權(quán)不是你的，除非你能買(mǎi)下你建充電樁的車(chē)位。”在充電網(wǎng)創(chuàng)始人王振飛看來(lái)，這樣的模式很可能會(huì)限制充電樁的建設(shè)，把路越做越窄。

相比于賺錢(qián)，充電網(wǎng)更熱衷于創(chuàng)造價(jià)值。在當(dāng)前中國(guó)城市車(chē)位資源日趨緊張和昂貴的背景下，服務(wù)商們要想進(jìn)軍充電車(chē)位的建設(shè)和分成，成本高昂、回報(bào)緩慢，且依靠電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)的分成，其利潤(rùn)的成長(zhǎng)空間是有限的。而借力車(chē)位提供商，整合車(chē)位和充電樁資源，打造提供充電服務(wù)體驗(yàn)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的用戶(hù)承載平臺(tái)，則是更具成長(zhǎng)性的一種做法。而這，正是充電網(wǎng)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

充電網(wǎng)科技認(rèn)為，充電車(chē)位的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)仍然屬于提供車(chē)位的合作伙伴。與其他充電企業(yè)相比，充電網(wǎng)在與酒店、度假村、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、物業(yè)公司等伙伴的合作過(guò)程中充分?jǐn)[正了自己的位子，做一家充電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商和用戶(hù)承載平臺(tái)，而不是充電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商，這種基于“互聯(lián)互通共享共贏(yíng)”的商業(yè)模式，專(zhuān)注于通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)和智能硬件等技術(shù)，整合充電網(wǎng)點(diǎn)資源，提供信息報(bào)送及技術(shù)支持，同時(shí)深耕車(chē)友交流和分享的垂直移動(dòng)社區(qū)，為車(chē)主提供最佳的充電服務(wù)體驗(yàn)，為合作伙伴提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案，并且植入創(chuàng)新的車(chē)聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)共享共贏(yíng)，可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)下，剛剛發(fā)布了其電動(dòng)汽車(chē)公共充電行業(yè)解決方案、個(gè)人充電產(chǎn)品(PMC便攜充電器和家庭壁掛充電器)及用戶(hù)承載平臺(tái)“充電網(wǎng)APP 3.0”的充電網(wǎng)科技，已經(jīng)擁有1500個(gè)公共充電點(diǎn)，覆蓋全國(guó)超過(guò)209個(gè)城市，并且與酒店、度假村、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園、物業(yè)公司等多個(gè)行業(yè)超過(guò)200家的企業(yè)達(dá)成合作，企業(yè)合作數(shù)量仍在不斷的擴(kuò)大。這一龐大網(wǎng)絡(luò)的布局，其主旨是最大程度上滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，以期實(shí)現(xiàn)以充電網(wǎng)APP為核心的用戶(hù)承載平臺(tái)在空間維度和互動(dòng)深度上的擴(kuò)張。

正如人民大學(xué)教授喻國(guó)明所言：“好平臺(tái)的價(jià)值并不在于它賺了多少錢(qián)，而在于它在多大程度上聚合了用戶(hù)。”電動(dòng)車(chē)主這一消費(fèi)能力強(qiáng)、特性鮮明、訴求明確的群體，使得平臺(tái)的精準(zhǔn)定位變得輕易，增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)也更具針對(duì)性，從而為平臺(tái)帶來(lái)廣闊的營(yíng)銷(xiāo)空間。如果能在數(shù)量上和互動(dòng)性上得到充分耕耘，充電網(wǎng)APP這種以電動(dòng)車(chē)主為主體的用戶(hù)平臺(tái)，其價(jià)值潛力將是無(wú)限的。