油氣
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“微信充值方便、快捷，再也不用排隊等候了！”在合肥石油蕪湖路站辦理完加油卡自助充值業(yè)務(wù)的孫女士高興地說。
7月26日，安徽首臺加油卡自助辦理終端機亮相合肥石油蕪湖路站，顧客可24小時自助辦理個人單用戶卡發(fā)售、圈存、掛失、預(yù)分配、查詢余額、打印小票，以及使用微信、全國充值卡對加油卡進(jìn)行充值等業(yè)務(wù)，節(jié)省了客戶排隊辦理業(yè)務(wù)時間，方便快捷、交易安全、時間機動、減少排隊時間。
為讓顧客了解和掌握自助圈存操作流程，合肥石油要求員工主動向顧客推介，指導(dǎo)客戶完成自助業(yè)務(wù)；并用圖文并茂的方式將操作步驟張貼在加油卡自助辦理終端機的醒目位置，受到顧客歡迎。下一步，合肥石油將逐步推廣使用加油卡自助辦理終端機。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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