2月9日，黑龍江省電力公司制定出臺應對疫情影響助力企業(yè)復工復產(chǎn)12條舉措，并將督導檢查各單位落實情況。

全面貫徹落實上級決策部署。落實中央、省委省政府、國家電網(wǎng)公司重大決策部署，全力服務脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、大氣污染防治等國家戰(zhàn)略實施。投資6億元加快推進農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，投資1.3億元改善樺南、望奎等國家級貧困縣用電條件，投資2400萬元推進41項抵邊村寨工程建設。

全面加快重點工程建設。助推“六個強省”戰(zhàn)略實施，加快500千伏安北輸變電等工程建設，強化全省電力支撐保障能力；加快大慶220千伏林源輸變電等工程建設，滿足550萬噸/年重油催化熱裂解等“百大項目”用電需求；加快牡佳客專、佳鶴電氣化鐵路等牽引站供電工程和哈爾濱臨空輸變電等工程建設，滿足重大基礎設施用電需求；加快220千伏環(huán)西變主變擴建等工程建設，滿足哈爾濱新區(qū)發(fā)展用電需求。加快海倫30萬噸燃料乙醇項目配套等電網(wǎng)工程建設，滿足縣域經(jīng)濟發(fā)展需求。

加快應急工程組織實施。密切跟蹤全省疫情防控相關醫(yī)療機構、醫(yī)藥研制生產(chǎn)單位、醫(yī)療用品器械生產(chǎn)企業(yè)用電需求，開辟綠色通道，優(yōu)化工作流程，統(tǒng)籌安排設計、施工及物資設備供應，加快配套電網(wǎng)建設改造。2月13日前，全面完成黑龍江中醫(yī)藥大學附屬第二醫(yī)院哈南分院配套供電工程建設任務。

及時組織開展物資招標采購。利用信息化手段，實行線上發(fā)布計劃、招標信息、發(fā)標、開標等措施。做細做實評審現(xiàn)場及評審專家防疫期間醫(yī)療防護，保證批次按計劃執(zhí)行。充分利用國網(wǎng)電商平臺等多渠道資源，緊急采購防疫物資，保障復工復產(chǎn)防護用品需求。

保障物資采購供應綠色通道暢通。最大化滿足復工項目物資需求，按照“先實物、再協(xié)議、后訂單”下單排產(chǎn)鎖定資源。協(xié)調(diào)做好省內(nèi)跨地市、總部跨省物資調(diào)撥。特殊緊急項目按“及時響應、簡化流程、保障供應”原則，經(jīng)內(nèi)部決策程序自行組織實施緊急采購。針對疫情期間運輸交通、快遞受限情況，溝通政府相關部門，做好物資的運輸協(xié)調(diào)與跟蹤管控，確保綠色通道暢通。

提升疫情防控重點單位供電保障水平。主動對接各級疫情防控指揮機構、定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、供水供熱供氣、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)等重要客戶，建立供電保障全天候?qū)俜請F隊，配備應急發(fā)電車，協(xié)助客戶開展用電設備維護和巡檢，督促并指導用戶做好UPS等裝置的配置和定時檢查。做好食品、醫(yī)藥、防疫物資等基礎民生行業(yè)恢復生產(chǎn)后的供電保障工作。

強化配網(wǎng)故障搶修。供電服務指揮中心和搶修隊伍堅持24小時值班，統(tǒng)一調(diào)配搶修隊伍、車輛、備品備件，合理配置搶修力量和搶修布點，快速響應故障處置。統(tǒng)一調(diào)配應急發(fā)電、帶電作業(yè)資源，遇有突發(fā)故障停電，按照“先復電、后搶修”原則，先行恢復用戶供電，最大限度降低用戶停電影響。

采取靈活價格政策降低企業(yè)用電成本。客戶申請變更基本電費計收方式，不受“計費方式變更周期”限制，可在當月(期)申請，下月(期)生效。客戶申請暫停、減容、暫?；貜汀p容恢復，不受“暫停用電不得小于15天”限制，按實際暫停天數(shù)免收基本電費。因抗擊疫情需要擴大產(chǎn)能的用電企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費，超過合同約定最大需量105%的部分按實計取，不加倍收取基本電費。對因疫情防控需要增加第2路電源供電的醫(yī)療等場所用電，免收高可靠性供電費。

對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)全面實施“三零”服務。對疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)、需擴大產(chǎn)能企業(yè)的用電需求，開辟辦電綠色通道，全面實施零上門、零審批、零投資服務。對確因流動資金緊張、交費有困難的疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，疫情防控期間執(zhí)行欠費不停電措施。

提高辦電服務效率。發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP、95598熱線、微信公眾號等資源優(yōu)勢，全面推行網(wǎng)上辦電，推動服務“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業(yè)務，實行“當日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”，全力支持企業(yè)盡快復工復產(chǎn)。

實現(xiàn)企業(yè)交費線上辦理、不見面辦理。為企業(yè)客戶提供電腦“企業(yè)網(wǎng)銀”和“國網(wǎng)黑龍江電力”支付寶生活號等線上電費交納渠道。通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP提供增值稅普通電子發(fā)票的查詢和下載，向增值稅專用發(fā)票客戶提供發(fā)票郵寄等不見面辦理服務。

強化對上下游企業(yè)提供金融服務保障。通過信托、保理等方式，多措并舉為上游省內(nèi)發(fā)電企業(yè)(含民營企業(yè))提供應收賬款保理等融資服務；全面推廣電e票業(yè)務，為下游用電客戶在線提供低成本金融服務，著力緩解省內(nèi)關聯(lián)中小微企業(yè)融資問題；大力推行投保商業(yè)保險替代質(zhì)量保證金，加快對上游供應商(含民營企業(yè))質(zhì)量保證金支付。