4月23日,在宿遷市召開的1+X新聞發(fā)布會(huì)上,宿遷供電公司公布16項(xiàng)優(yōu)化電力營商環(huán)境舉措,為客戶提供從報(bào)裝到接電、再到用電的全過程服務(wù)。
16項(xiàng)舉措涉及5大方面:辦電速度更快、接電成本更低、用電支出更省、供電質(zhì)量更高、增值服務(wù)更優(yōu)。
辦電速度有多快?在發(fā)布會(huì)上,記者了解到,今年以來,宿遷供電公司全力實(shí)施簡化“快速接電”專項(xiàng)行動(dòng),全力打造“一次辦好”辦電服務(wù)新模式。目前已實(shí)現(xiàn)電力接入行政審批“一鏈辦理”和涉電信息共享,提供居民零證辦電、企業(yè)一證辦電服務(wù)。整個(gè)辦理流程僅僅需要數(shù)分鐘,獲得群眾好評。
“房產(chǎn)過戶‘自動(dòng)辦’,宿遷供電公司通過搭建電網(wǎng)企業(yè)與地方不動(dòng)產(chǎn)交易平臺(tái)的業(yè)務(wù)聯(lián)辦通道,不動(dòng)產(chǎn)交易平臺(tái)完成房產(chǎn)過戶后線上觸發(fā)用電過戶申請,營銷系統(tǒng)同步完成過戶流程,一次性辦結(jié)電力過戶業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)‘房電’聯(lián)合過戶。”宿遷供電公司營銷部員工吳大可介紹。宿遷供電公司還開通線上辦電“少跑腿”業(yè)務(wù)。通過“宿電特快”辦電服務(wù)預(yù)約專線,撥打電話84356789預(yù)約,供電公司客戶經(jīng)理上門。開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等多渠道線上服務(wù),簡化辦電程序,全程在線查詢辦電進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”,5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”,除了更優(yōu)質(zhì)高效的辦電服務(wù),疫情防控期間,宿遷供電公司還為企業(yè)送上近2億元的電費(fèi)“紅包”。自今年2月1日起至6月30日,對除高耗能行業(yè)用戶外,全市約有25萬戶一般工商業(yè)客戶、2000余戶大工業(yè)客戶可享受電費(fèi)九五折優(yōu)惠政策。截至3月底,宿遷供電公司已為客戶減少電費(fèi)支出6688萬元,其中兩部制電價(jià)政策減少支出947萬元,95折電費(fèi)優(yōu)惠5741萬元。隨著疫情得到有力控制,企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn),預(yù)計(jì)至6月30日可為用電客戶減少電費(fèi)支出近2億元。
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