“你們推廣的國(guó)網(wǎng)商城交費(fèi)業(yè)務(wù)真不錯(cuò),不僅繳費(fèi)方便領(lǐng)取積分,還可以通過(guò)線(xiàn)上交費(fèi)清晰分析月度電費(fèi)使用情況,更能快捷下載打印電費(fèi)發(fā)票,避免我們來(lái)回跑營(yíng)業(yè)廳,真是太方便了,點(diǎn)贊!”10月12日,金川區(qū)寧遠(yuǎn)堡水務(wù)管理所會(huì)計(jì)韓艷萍在談到“國(guó)網(wǎng)商城”線(xiàn)上繳費(fèi)使用情況時(shí),這樣贊嘆道。
為貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司2020年“省級(jí)直收”全面推廣工作部署,國(guó)網(wǎng)金昌市金川區(qū)供電公司通過(guò)多種途徑,積極推廣線(xiàn)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)。梳理企事業(yè)單位資料清單,制定時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí),各供電所發(fā)動(dòng)廣大員工利用手機(jī)微信群、朋友圈、抖音、快手等新媒體,多渠道推廣線(xiàn)上繳費(fèi)、用電業(yè)務(wù)辦理。該公司通過(guò)組織對(duì)391戶(hù)倒進(jìn)賬客戶(hù)進(jìn)行繳費(fèi)方式摸牌確認(rèn)及繳費(fèi)方式轉(zhuǎn)化應(yīng)用,及時(shí)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行督促、進(jìn)度監(jiān)控、發(fā)布通報(bào)。同時(shí),扎實(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,及時(shí)收集各單位問(wèn)題,并進(jìn)行解答和反饋。積極與合作銀行及電商對(duì)接,解決各單位電子托收、企業(yè)網(wǎng)銀、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)等繳費(fèi)難點(diǎn)問(wèn)題。
同時(shí),該公司通過(guò)在各營(yíng)業(yè)廳播放線(xiàn)上交費(fèi)、辦電宣傳視頻、投放推廣APP展板、黨員服務(wù)隊(duì)上門(mén)發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP方式,引導(dǎo)客戶(hù)采用線(xiàn)上方式辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù),使得廣大電力客戶(hù)足不出戶(hù)就可以體驗(yàn)到方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
下一步,該公司將持續(xù)加大電費(fèi)銀行電子托收、企業(yè)網(wǎng)銀交費(fèi)等推廣宣傳力度,通過(guò)多元化交費(fèi)方式,為2020年“省級(jí)直收”工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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