國(guó)網(wǎng)鄂溫克族自治旗供電公司紀(jì)委針對(duì)疫情防控、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、漠視群眾利益方面工作出現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況，開(kāi)展了提升“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管問(wèn)題整改監(jiān)督。

疫情防控方面。該公司嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)公司、鄂溫克旗防控管理要求，全力保障疫情期間電網(wǎng)安全運(yùn)行、生產(chǎn)生活可靠供電。紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，疫情監(jiān)督常態(tài)化開(kāi)展，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督促整改。截止目前，該公司依舊保持疫情發(fā)生“零狀態(tài)”的良好局面。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面。該公司紀(jì)委一直持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督，經(jīng)查公司電費(fèi)電價(jià)管理規(guī)范，信息公開(kāi)及時(shí)，辦電程序規(guī)范，不存在體外循環(huán)問(wèn)題，客戶檔案管理、基礎(chǔ)工作規(guī)范，不存在三指定問(wèn)題。該公司紀(jì)委將進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保持好現(xiàn)有局面，監(jiān)督促改。

漠視群眾利益方面。經(jīng)過(guò)反復(fù)核查和多方調(diào)查，該公司在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，不存在推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象，做到了“一次告知”“首問(wèn)負(fù)責(zé)”“一口對(duì)外”“限時(shí)辦結(jié)”。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)回收、抄表計(jì)量、用電變更、故障搶修、電網(wǎng)改造等過(guò)程中，不存在吃拿卡要、私自承攬工程、“三指定”、違規(guī)亂收費(fèi)等漠視客戶利益的行為。

該公司紀(jì)委對(duì)任何可能存在的疫情防控不嚴(yán)、漠視群眾利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴(yán)從實(shí)進(jìn)行處罰和整改。對(duì)推諉扯皮、不作為、不負(fù)責(zé)的行為和人員采取發(fā)現(xiàn)一例、查處一例、解決一例的態(tài)度。始終將群眾利益擺在首位，放在前頭，將“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨堅(jiān)持到底。(作者：郝如琰 責(zé)任編輯：孫琳娜)