“從申請用電到裝表送電，一次供電所都沒去過，申請當天就有工作人員給我打電話。這不，我昨天才提的申請，今天電表就為我安裝好了，最主要的是我還沒花一分錢，供電部門的服務(wù)真的太好了！”近日，歷陽鎮(zhèn)沈家山村和縣本山蔬菜經(jīng)營部負責人劉本山高興地對國網(wǎng)和縣供電公司歷陽中心供電所工作人員說道。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步穩(wěn)固提升客戶“獲得電力”服務(wù)水平。歷陽中心供電所堅持以客戶需求為導向，不斷深化“三零三省”服務(wù)舉措，全面打造“時間短、環(huán)節(jié)少、零成本、質(zhì)量高、服務(wù)好”的電力營商環(huán)境。

針對低壓和小微用戶用電報裝，提供零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)?？蛻艨梢灾苯油ㄟ^“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，在線提出用電需求，簽訂電子合同，供電所工作人員專人上門服務(wù)，實現(xiàn)客戶用電報裝“一次都不跑”。同時，精簡辦電資料，實現(xiàn)一證受理、限時辦結(jié)。針對高壓用戶用電報裝，提供省力、省時、省錢　“三省”服務(wù)。推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋”線上辦電服務(wù)，企業(yè)用戶在線提交用電申請、查詢業(yè)務(wù)辦理進程、評價服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)“最多跑一次”。同時通過政企數(shù)據(jù)共享、部門聯(lián)動，簡化企業(yè)電力接入工程審批程序、壓減審批時限，加快辦理速度，確保企業(yè)及時接電。

下一步，歷陽中心供電所將持續(xù)推進“三零三省”辦電服務(wù)模式，努力提升電力服務(wù)水平，著力解決客戶用電問題，從“等著辦”到“馬上辦”，為客戶壓減辦電成本，縮減辦電時間，致力于創(chuàng)造一流、貼心的電力營商環(huán)境，提升客戶獲得電力滿意度。（陶磊 王強）