“塊煤大山消失了，壓在我心頭的一塊石頭也終于落地了。”陜西金源招賢礦業(yè)有限公司供銷部部長王峰說。這下，不僅消除了礦井安全生產(chǎn)的一大隱患，緩解了環(huán)保壓力，還為企業(yè)帶來2400多萬元的收益。

招賢礦業(yè)有限公司四周都是山，前幾個月在主井口的煤場上又聳立起了一座山，且越來越高，這是由混煤塊堆積而成的塊煤山，最多時曾達(dá)8萬多噸。占用場地不說，給環(huán)境帶來的壓力也可想而知。而更為嚴(yán)峻的是，由于該礦煤種有自然發(fā)火屬性，堆積起來的塊煤堆若不及時灑水降溫，就會有煙霧冒出，煤山成了該公司干部員工的心病。

如何治好這個心病，這個任務(wù)落在了招賢礦業(yè)有限公司供銷部干部員工身上。3月以來，招賢礦業(yè)有限公司周邊煤炭市場行情普遍看淡；陜西動力煤指數(shù)連續(xù)十周下降；再加上該公司的混塊煤是沒經(jīng)過揀選加工的品種，矸石含量高，得不到客戶的認(rèn)可，混塊煤堆越來越大，幾乎把煤場大門堵住，隨時都有可能停產(chǎn)。為了破解混塊煤銷售困局，該公司專門成立了以經(jīng)營副總經(jīng)理為組長的銷售管理委員會，多次召集銷售部門的精兵強將研究對策，盡力化解這次銷售“危機”。

為此，招賢礦業(yè)有限公司銷售部門在緊跟市場行情的同時，及時根據(jù)最新銷售“情報”調(diào)整量價結(jié)合政策。根據(jù)淡季煤炭銷售情況，降低銷售優(yōu)惠政策門檻。把原來3萬噸、1萬噸、5000噸的階梯價調(diào)整為1萬噸、5000噸、2000噸的階梯價。既杜絕了大客戶綁架煤炭價格，又激發(fā)了中小客戶的購買積極性。

“網(wǎng)羅”廣大客戶，拓寬銷售渠道。利用現(xiàn)代信息技術(shù)把招賢礦業(yè)有限公司的銷售政策公開透明地發(fā)布到寶雞地區(qū)的煤炭交易平臺，盡可能廣開銷路，在鞏固老客戶的同時，吸引了部分新客戶前來采購。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的“芳心”。招賢礦業(yè)有限公司銷售部門主動站在客戶的角度思考問題，做到換位思考。增強供銷部的服務(wù)意識，根據(jù)不同客戶的訴求，供銷部磅房、煤場員工寧愿加班加點也要24小時過磅、發(fā)貨，保證客戶有車必裝，有合理訴求必應(yīng)，贏得廣大客戶的信任。同時，他們還和生產(chǎn)一線保持及時溝通，盡可能地把煤質(zhì)控制在合理的水平上，讓產(chǎn)品變成商品，努力實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。